ticino.com: risultato dell'indagine di soddisfazione

Risultato dell'indagine di soddisfazione telefonia mobile per l'operatore ticino.com (qualità delle prestazioni, gestione generale, tariffazione, servizio clienti)

Risultato dell'indagine di soddisfazione ticino.com

Qui sotto, i risultati dell'indagine di soddisfazione. Da oggi, sarà possibile orientarsi ancora più precisamente nel confronto tra i diversi operatori grazie al punteggio di qualità.

Prestazioni (copertura rete, qualità audio, velocità connessione Internet)

2024

n.v.

2025

n.v.

2026

n.v.

Gestione degli abbonamenti (fatturazione, portabilità, chiarezza delle comunicazioni)

2024

n.v.

2025

n.v.

2026

n.v.

Rapporto qualità-prezzo

2024

n.v.

2025

n.v.

2026

n.v.

Servizio clienti (disponibilità, professionalità dei collaboratori, servizi online)

2024

n.v.

2025

n.v.

2026

n.v.

Voto globale *

2024

n.v.

2025

n.v.

2026

n.v.

n.d. = non determinato

* Per il calcolo del voto bonus.ch, è stata fatta una somma dei voti per ogni domanda, ed è stata effettuata una ponderazione in funzione del numero di risposte.

Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da 1 a 6: 6.0 - 5.5 = "molto buono", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "abbastanza buono", 4.4 - 4.0 = "medio", < 4 = "insufficiente".