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Salt. : résultat de l'enquête de satisfaction

Résultat de l'enquête de satisfaction téléphonie mobile pour Salt. (qualité des prestations, gestion générale, tarification, service à la clientèle)


Veuillez trouver ci-dessous les résultats de l'enquête de satisfaction. Désormais, la personne désirant comparer les différents opérateurs peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité.
-

Résultat de l'étude de satisfaction Salt.

2015

2016

2017

Prestations (couverture réseau, qualité auditive, vitesse internet)
-
4.7
4.9
4.9
Gestion des abonnements (facturation, portage numéro, clarté des communications)
-
4.4
4.6
4.7
Gestion prepaid (accès crédit, facilité recharge, portage numéro, clarté communications)
-
4.7
4.7
4.7
Rapport qualité / prix
-
4.3
4.6
4.7
Service à la clientèle (disponibilité, professionnalisme des collaborateurs, service online)
-
4.0
4.5
4.5
Note globale *
-
4.4
4.7
4.7
Salt. - Rating: 4.7 / 6 4539 Salt.
0
 

Système de notation


* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées  en fonction du nombre des réponses.

La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".


n.d. = non déterminé

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