ALDI SUISSE : résultat de l'enquête de satisfaction

Résultat de l'enquête de satisfaction téléphonie mobile pour ALDI SUISSE (qualité des prestations, gestion générale, tarification, service à la clientèle)

Résultat de l'étude de satisfaction ALDI SUISSE

Veuillez trouver ci-dessous les résultats de l'enquête de satisfaction. Désormais, la personne désirant comparer les différents opérateurs peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité.

Prestations (couverture réseau, qualité auditive, vitesse internet)

2024

n.d.

2025

5.1

2026

4.9

Gestion des abonnements (facturation, portage numéro, clarté des communications)

2024

n.d.

2025

4.6

2026

5.0

Gestion prepaid (accès crédit, facilité recharge, portage numéro, clarté communications)

2024

n.d.

2025

5.2

2026

5.1

Rapport qualité / prix

2024

n.d.

2025

5.5

2026

5.2

Service à la clientèle (disponibilité, professionnalisme des collaborateurs, service online)

2024

n.d.

2025

4.8

2026

4.6

Note globale *

2024

n.d.

2025

5.0

2026

5.0

Opérateur mobile. 5 note globale pour ALDI SUISSE. Résultat de l'étude de satisfaction 2026 avec 3515 participants.

n.d. = non déterminé

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses.

La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".