yallo: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie yallo (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage yallo

2016

2017

2018

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)

4.9

4.9

4.9

Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

4.7

4.6

4.6

Prepaid-Verwaltung (Zugang zum Kreditkauf, Einfachheit des Wiederaufladens, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

4.9

5.4

4.6

Das Preis/Leistungsverhältnis

5.0

5.1

4.9

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)

4.5

4.4

4.1

Gesamtnote *

4.8

4.9

4.6

yallo - Rating: 4.6 / 6 2500 yallo