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Wingo: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie Wingo (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Untenstehend finden Sie die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage. Ab jetzt können Sie die verschiedenen Mobilfunkanbieter noch leichter vergleichen und sich anhand der Note für die Kundenzufriedenheit orientieren.

-

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage Wingo

2022

2023

2024

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)
-
5.4
5.4
5.3
Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)
-
5.3
5.4
5.4
Das Preis/Leistungsverhältnis
-
5.5
5.6
5.6
Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)
-
5.0
5.2
5.1
Gesamtnote *
-
5.3
5.4
5.4
Wingo - Rating: 5.4 / 6 1902 Wingo

Bewertungssystem


* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet.

Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".


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