UPC: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie UPC (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage UPC

2016

2017

2018

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)

5.0

5.1

5.0

Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

5.1

4.9

5.0

Das Preis/Leistungsverhältnis

5.3

5.0

5.1

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)

5.0

4.6

4.8

Gesamtnote *

5.1

4.9

5.0

UPC - Rating: 5.0 / 6 2500 UPC