UPC: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie UPC (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage UPC

2017

2018

2019

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)

5.1

5.0

5.2

Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

4.9

5.0

5.0

Das Preis/Leistungsverhältnis

5.0

5.1

5.2

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)

4.6

4.8

4.7

Gesamtnote *

4.9

5.0

5.0

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