UPC: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie UPC (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage UPC

2015

2016

2017

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)

4.7

5.0

5.1

Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

4.7

5.1

4.9

Das Preis/Leistungsverhältnis

5.0

5.3

5.0

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)

4.7

5.0

4.6

Gesamtnote *

4.8

5.1

4.9

UPC - Rating: 4.9 / 6 4539 UPC

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