Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage Swisscom
2020
2021
2022
Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)
5.2
5.2
5.3
Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)
4.9
5.0
5.1
Prepaid-Verwaltung (Zugang zum Kreditkauf, Einfachheit des Wiederaufladens, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)
5.0
5.2
5.2
Das Preis/Leistungsverhältnis
4.6
4.6
4.8
Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)
4.9
5.1
5.1
Swisscom
- Rating:
5.1 /
6
1331
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