Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage Swisscom
2018
2019
2020
Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)
5.2
5.3
5.2
Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)
4.9
4.9
4.9
Prepaid-Verwaltung (Zugang zum Kreditkauf, Einfachheit des Wiederaufladens, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)
4.9
5.0
5.0
Das Preis/Leistungsverhältnis
4.6
4.6
4.6
Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)
4.8
4.9
4.9
Swisscom
- Rating:
4.9 /
6
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