Migros Mobile: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie Migros Mobile (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Migros Mobile: Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage 2026 - Durchschnittsnote 5.2

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage Migros Mobile

Untenstehend finden Sie die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage. Ab jetzt können Sie die verschiedenen Mobilfunkanbieter noch leichter vergleichen und sich anhand der Note für die Kundenzufriedenheit orientieren.

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)

2024

5.4

2025

5.3

2026

5.3

Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

2024

5.3

2025

5.2

2026

5.2

Prepaid-Verwaltung (Zugang zum Kreditkauf, Einfachheit des Wiederaufladens, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

2024

5.3

2025

4.9

2026

4.9

Das Preis/Leistungsverhältnis

2024

5.4

2025

5.2

2026

5.3

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)

2024

5.2

2025

5.1

2026

5.2

Gesamtnote *

2024

5.3

2025

5.1

2026

5.2

Mobilfunkanbieter. Gesamtnote 5.2 für Migros Mobile. Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2026 mit 3515 Teilnehmern.

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet.

Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".