CoopMobile: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie CoopMobile (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage CoopMobile

2016

2017

2018

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)

4.9

4.9

4.9

Verwaltung der Abonnements (Fakturierung, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

4.9

4.7

4.9

Prepaid-Verwaltung (Zugang zum Kreditkauf, Einfachheit des Wiederaufladens, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

4.7

4.7

5.2

Das Preis/Leistungsverhältnis

5.0

5.0

5.3

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)

4.5

4.3

4.9

Gesamtnote *

4.8

4.7

5.1

CoopMobile - Rating: 5.1 / 6 2500 CoopMobile