ALDI SUISSE: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Mobiltelefonie ALDI SUISSE (Qualität der Leistungen, allgemeine Verwaltung, Tarifgestaltung, Kundendienst)

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage ALDI SUISSE

2018

2019

2020

Leistungen (Netzabdeckung, Hörqualität, Internetgeschwindigkeit)

5.1

5.3

5.4

Prepaid-Verwaltung (Zugang zum Kreditkauf, Einfachheit des Wiederaufladens, Rufnummernmitnahme, Verständlichkeit der Mitteilungen)

4.7

4.9

5.1

Das Preis/Leistungsverhältnis

5.3

5.3

5.2

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Professionalität der Mitarbeiter, Online-Kundendienst)

5.0

4.7

4.7

Gesamtnote *

5.1

5.0

5.1

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