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5/1/2014 8:07:27 AM / bonus.ch - News / Consommation
Vous avez manqué la date d'échéance de votre contrat de téléphonie mobile ? Désormais, les opérateurs ne peuvent plus reconduire un contrat tacitement pour une durée d'un an. Libre à vous de passer à la concurrence au moment qui vous convient le mieux, et ce, sans devoir débourser d'importants frais de résiliation. Ce changement de conditions générales a été obtenu par des associations de consommateurs telles que la FRC (Fédération Romande des Consommateurs). Les opérateurs se doivent dorénavant d'être plus flexibles et ne peuvent plus prolonger l'abonnement d'une année si le client est passé à côté de la date de fin de contrat. Nouvelle clause concernant la reconduction du contrat :
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