VTX Telecom feiert 2011 ihr 25-jähriges Bestehen und hat kürzlich das neue Produkt „Surf & Phone“, eine Kombination, die sowohl Internetzugang als auch Gratistelefonie ermöglicht, gelauncht. Ein paar Wochen nach dem Launch dieser neuen „two in one“-Formel haben wir Herrn Chafik Zeghida, Marketing Online Sales Manager bei VTX Telecom, für ein kurzes Interview getroffen:
Was sind Ihre ersten Eindrücke nach der Einführung von Surf & Phone?
„Als Ergebnis einer ausgiebigen Marktanalyse haben wir uns entschlossen, gezielt ein Produkt zu entwickeln, dass für eine Benutzermehrheit sehr günstig ist. Seit der Lancierung war das Feedback, welches wir von unseren Kunden erhalten, sehr positiv. Wir pflegen aber natürlich weiterhin eine rege Interaktion zwischen Kundschaft und Service, um unser Produkt fortwährend zu verbessern“, erklärt der Repräsentant von VTX Telecom.
Für wen ist Surf & Phone gedacht?
„Dieser Service wendet sich hauptsächlich an Privatpersonen und ist in der ganzen Schweiz verfügbar. Er setzt sich aus einer Breitband-Internetverbindung und einem Festnetzanschluss zusammen. Der Benutzer wählt die für ihn geeignete Internetgeschwindigkeit (von 1 bis 20 Mega) und profitiert so von den besten Kommunikationstarifen auf seiner gewohnten Telefonnummer (CHF 0.039 pro Minute ins Schweizer Festnetz, ab CHF 0.05 pro Minute ins internationale Festnetz und nur CHF 0.25 pro Minute zu allen Mobilfunknetzen in der Schweiz.)“
Wie ist der Tarifplan von Surf & Phone strukturiert?
Herr Zeghida präzisiert: „Vier verschiedene Formeln entsprechen je einer Geschwindigkeit: 1 Mega zu CHF 24.-, 5 Mega zu CHF 34.-, 10 Mega zu CHF 47.- und 20 Mega zu CHF 57.-. Dabei entspricht jeder Formel auch eine spezifische „Phone Komfort“ Option zum Gratistelefonieren. So ermöglicht die Kombination von „Surf & Phone“ und „Phone Komfort“ dem Benutzer das schnelle Surfen im Internet und Gratisanrufe sowohl ins Schweizer Festnetz als auch in mehr als 40 andere Länder“.
Welche Vorteile bietet Phone Komfort?
Mit dem Modell Phone Komfort kann man für nur CHF 9.- im Monat unbeschränkt gratis telefonieren. Dieses Produkt schliesst die unlimitierten Gratisanrufe entsprechend der gewählten Surf & Phone Linie ein: Mit der Linie 5 Mega sind die Anrufe ins Schweizer Festnetz von 18.00 Uhr bis 8.00 Uhr, sowie an Wochenenden und Feiertagen kostenlos. Mit einer Linie Surf 10 Mega sind alle Anrufe ins Schweizer Festnetz gratis und unlimitiert, und zwar jeden Tag, ohne Ausnahme, rund um die Uhr. Mit der Option Surf 20 Mega kann man ausser ins Schweizer Festnetz auch auf internationale Festnetzanschlüsse unlimitiert gratis telefonieren. Zusätzlich bietet Phone Komfort Zugang zu mehr als 20 erweiterten Telefoniefunktionen, wie zum Beispiel das Weiterleiten oder Sperren von Anrufen.
Welche erweiterten Funktionen bietet Phone Komfort?
Um nur einige der 20 verschiedenen Funktionen zu nennen: Mit Phone Komfort kann man Sprachnachrichten direkt per E-Mail bekommen und verfügt über eine Internetplattform, welche die Verwaltung Ihrer gesamten Telefoniefunktionen, inklusive Mailbox, ermöglicht. Wir bieten ebenfalls einen SMS-Service an, der jedes Mal, wenn eine Nachricht auf der Mailbox des Nutzers hinterlassen wird, diesem eine Mitteilung schickt.
Ein weiterer Vorteil ist die fortschrittliche Verwaltung eingehender Anrufe. Heutzutage wird man oft von anonymen Nummern angerufen. Um diese Art Belästigung zu vermeiden, bietet Phone Komfort die Möglichkeit, Anrufer mit unterdrückter Nummer automatisch abzuweisen. Auch ermöglicht Phone Komfort das Verwalten, Importieren und Exportieren Ihrer Kontakte von und zu Ihrem Kundenbereich, damit Sie immer schnell und problemlos auf diese zugreifen können.“
Wie sieht es mit Anrufen ins Ausland aus?
„Falls Sie oft ins Ausland telefonieren, können Sie mit der Kombination Surf 20 Mega und Phone Komfort alle Länder der Zone 1 gratis anrufen. Somit sind für Sie mehr als 40 Destinationen wie Europa, Nordamerika oder China in Reichweite. Indem man Surf & Phone mit Phone Komfort kombiniert, kann man mit seinen Nächsten in Verbindung bleiben und die Kosten niedrig halten“, erklärt uns der Experte.
Weitere Informationen über die Dienstleistungen von VTX, finden Sie auf der Website des Anbieters surf.vtx.ch.
Quelle: bonus.ch, Mai 2011