Per i suoi venticinque anni di esistenza, VTX Telecom ha concepito la formula Surf & Phone Business, un'offerta su misura per i professionisti. Telefonia e accesso internet si coniugano per facilitare la vita agli utilizzatori che lavorano. Per saperne di più su questo nuovo prodotto, abbiamo contattato Cécile Jacquemoux e Hilal Allam, rispettivamente Product Manager Broadband e Product Manager Voice presso VTX, che ci hanno illustrato il prodotto:
Surf & Phone Business: in due parole, di che cosa si tratta?
«Si tratta di un'offerta di telefonia ed internet combinati, che si propone di rispondere alle esigenze di telecomunicazione di un'impresa al prezzo più competitivo. Il cliente commerciale può scegliere quattro velocità di connessione, da un minimo di 5 a un massimo di 30 mega, a partire da CHF 34.- al mese. Nell'offerta sono inclusi traffico illimitato, un numero di telefono e costi al minuto molto competitivi. In parallelo, e per completare questa formula, proponiamo l'opzione Phone Confort Business: disponibile per i contratti che partono da 20 mega, Phone Confort Business consente di chiamare gratuitamente i numeri fissi in Svizzera e in più di 40 paesi negli orari d'ufficio. È un ottimo modo di estendere la propria rete di relazioni commerciali con l'estero».
Come procedere per ottenere le prestazioni Surf & Phone Business?
È molto semplice: basta contattarci al numero 0800 200 200 riservato alle imprese, e sarete automaticamente messi in contatto con il collaboratore del servizio clienti Business VTX più vicino a voi. È anche possibile iscriversi utilizzando questo formulario. Una volta firmato il contratto, la linea è attivata entro 3 settimane.
Phone Confort Business: quali sono gli specifici vantaggi di questa opzione?
«Oltre alle chiamate gratuite durante l'orario d'ufficio verso i numeri fissi in Svizzera e in più di 40 paesi della zona 1, l'opzione Phone Confort Business dà accesso a più di 20 funzioni di telefonia avanzata, concepite per rispondere alle esigenze di flessibilità, efficacia e rendimento dei clienti commerciali.
Phone Confort Business, insomma, significa chiamate gratuite e funzioni avanzate con CHF 15.- al mese per ogni numero di telefono».
Quali sono le funzioni avanzate che offre Phone Confort Business?
«Per non citarne che alcune tra più di una ventina di funzioni: i collaboratori dell'azienda possono ricevere direttamente i messaggi vocali via e-mail e dispongono di un'interfaccia web di gestione dell'insieme delle funzioni telefoniche, dove possono gestire la messaggeria e la deviazione delle chiamate. È inoltre attivo un servizio di notifiche via SMS che avverte della presenza di nuovi messaggi telefonici.
L'azienda può inoltre gestire una propria linea di filtraggio delle chiamate, dal blocco delle chiamate uscenti per destinazione fino alla creazione di una lista di numeri indesiderati per le chiamate in entrata. Per evitare che i propri collaboratori siano importunati, è anche possibile attivare una funzione che filtri automaticamente le chiamate provenienti da numeri sconosciuti.
Phone Confort Business permette inoltre la gestione dei contatti, con la possibilità di importazione ed esportazione da e verso uno spazio clientela, e con l'assegnazione di un codice o numero abbreviato per ogni contatto, con conseguente risparmio di tempo per i collaboratori».
Si possono utilizzare più numeri con un contratto Surf & Phone Business?
«Certamente. Cinque numeri possono usufruire dello stesso servizio Surf & Phone Business: possono essere numeri nuovi forniti da VTX oppure i recapiti aziendali già esistenti ».
Come contattare VTX per eventuali domande o problemi tecnici?
Per questioni tecniche in relazione con la linea telefonica, i clienti possono inoltre contattare il nostro supporto tecnico all'indirizzo support@vtx.ch, chiamare il numero del supporto tecnico dedicato alla clientela commerciale 0840 111 240 oppure utilizzare il formulario che si trova sul sito www.vtx.ch, alla sezione supporto tecnico».
Troverete ulteriori informazioni su Surf & Phone Business qui.
Fonte: bonus.ch, giugno 2011