Rettifica concernente il comunicato stampa del 25 giugno 2014: sondaggio di soddisfazione 2014 sulle casse malati

Nel secondo paragrafo del comunicato stampa in questione si attestava una progressione di 0.6 punti da parte di Sana24 rispetto al 2013. L'assicuratore Sana24 ha in realtà guadagnato 0.4 punti. La progressione dell'assicuratore SWICA si attesta a 0.1 punti. La cassa malati Vivacare non ha invece guadagnato punti nel 2014.

La tabella presente nel rapporto, contenente i punteggi di soddisfazione globali per il 2013, è stata anch'essa oggetto di una rettifica. Per la maggior parte degli assicuratori, i punteggi 2013 erano errati; un errore che ha avuto ripercussioni su quanto attestato in termini di punteggi e progressione delle casse malati rispetto all'anno scorso.

Per quanto concerne il grafico che attesta la cordialità e disponibilità dei collaboratori, l'assicurazione SWICA ottiene il punteggio di 5.4 e non di 4.4 come precedentemente menzionato; grazie a questo punteggio si aggiudica il secondo posto.

Comunicato stampa contenente le cifre corrette

Rapporto dettagliato contenente il grafico corretto

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