Quali sono le assicurazioni auto preferite dagli Svizzeri? bonus.ch si informa per voi!

In occasione del nostro sondaggio di soddisfazione 2014, più di 1'100 utenti di bonus.ch hanno valutato il proprio assicuratore auto su vari criteri, come la chiarezza nella comunicazione di informazioni, la gestione dei sinistri, i tempi di attesa per i risarcimenti, il rapporto prezzo-prestazioni e il servizio clienti. Le risposte sono state convertite in un punteggio compreso tra 1 e 6, con 6 come punteggio massimo.

Classifica generale
Con un punteggio di 5.4 ("buono"), anche quest'anno la Mobiliare è l'assicurazione preferita degli Svizzeri. Sul secondo gradino del podio, ex aequo gli assicuratori smile.direct e Vaudoise con un punteggio di 5.3 ("buono"), rispettivamente al secondo e quarto posto l'anno scorso. Zurich Connect si piazza al quarto posto con il punteggio di 5.2. Axa Winterthur guadagna tre posti in calssifica, passando dall'ottavo al quinto posto quest'anno.

I punteggi in dettaglio
L'assicurazione Vaudoise ottiene il primo posto per quanto concerne il criterio "chiarezza delle informazioni", con un punteggio di 5,4. L'assicurazione online smile.direct, invece, raggiunge l'apice della classifica per il criterio "rapporto prezzo-prestazioni", con 5,3. È la Mobiliare, infine, ad aggiudicarsi i punteggi migliori per quanto riguarda la gestione dei sinistri (5,6), i tempi di risarcimento (5,2) e il servizio clienti (5,5).

I 14 assicuratori auto valutati ottengono un punteggio medio di 5,1. Una valutazione più che buona, che rivela la soddisfazione generale degli Svizzeri nei confronti del proprio assicuratore.

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I risultati del nostro sondaggio di soddisfazione 2014 sull'assicurazione auto

Fonte: bonus.ch, Patrick Ducret