Das Vergleichsportal bonus.ch führte wieder seine jährliche Umfrage unter Kreditkartennutzern durch. Mehr als 1'750 Personen nahmen an der Umfrage teil und äusserten ihre Meinung zu folgenden Punkten:
- Antragsbearbeitung
- Verständlichkeit der übermittelten Informationen
- gewährte Bezugslimite
- Beiträge und Zusatzgebühren
- Kundenservice
- Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Zusatzleistungen
Die erhaltenen Antworten wurden in Noten von 1 bis 6 umgewandelt, wobei 6 die beste Note ist.
Rangliste der Anbieter und Gesamtzufriedenheit
Die Schweizer Bevölkerung ist nach wie vor mit den Kreditkarten zufrieden. Dieses Jahr ist die durchschnittliche Zufriedenheitsnote 5.1 "gut".
Cumulus ist die beliebteste Kreditkarte! Sie erhält in der Tat mit 5.4 die beste globale Note. Der TCS klassiert sich mit der globalen Note 5.3 auf dem 2. Platz. Migrosbank, Cembra Money Bank und Cornèr Bank teilen sich mit einer Durchschnittsnote von 5.2 die 3. Podiumsstufe.
| Anbieter |
Allgemeine Zufriedenheit |
| Cumulus (Migros) |
5.4 |
| TCS |
5.3 |
| Cembra Money Bank |
5.2 |
| Cornèr Bank |
5.2 |
| Migrosbank |
5.2 |
| BCV |
5.1 |
| Coop Supercard |
5.1 |
| Raiffeisen |
5.1 |
| SWISS |
5.1 |
| Swisscard |
5.1 |
| Viseca |
5.1 |
| ACS |
5.0 |
| AKB (AG) |
5.0 |
| Bonus Card |
5.0 |
| PostFinance |
5.0 |
| UBS |
5.0 |
| American Express |
4.9 |
| Credit Suisse |
4.9 |
| Durchschnittsnote |
5.1 |
Wie bereits seit mehreren Jahren erhält die Kategorie "Beitrag und Zusatzgebühren" die schlechteste Gesamtnote. Trotz eines leichten Anstiegs um 0.1 Punkte erreicht die Gesamtzufriedenheit 4.1. Cumulus sticht mit einer Durchschnittsnote von 5.2 heraus, während Migrosbank (4.9), Cembra Money Bank (4.8), Coop Supercard (4.8) und TCS (4.8) das Podium ergänzen.
Da es immer mehr Kreditkartenanbieter gibt, werden immer mehr Onlinevergleiche durchgeführt. In der Tat wächst seit einigen Jahren die Nutzerzahl der Kreditkartenrubrik von bonus.ch beachtlich. Der Vergleich ermöglicht, auf präzise Weise die Kosten, Gebühren und Vorteile zu vergleichen, um die Kreditkarte zu finden, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht.
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Rubrik
Kreditkarte - Kundenzufriedenheitsumfrage