Cambiare cassa malati nel 2018: oltre al livello dei premi, l'indice di soddisfazione è un criterio essenziale per la selezione di un assicuratore in Svizzera

Cambiare cassa malati può significare un risparmio anche di migliaia di franchi! Per risparmiare subito, avete a disposizione - gratuitamente e senza impegno - il nostro comparatore, che vi consente di analizzare tutti i premi malattia in Svizzera. Il comparatore vi dà inoltre la possibilità di visualizzare immediatamente l'importo esatto che potreste risparmiare cambiando polizza assicurativa. Approfittatene: confrontate subito i premi!

Il punteggio di soddisfazione: un indicatore di primaria importanza

Un premio meno caro non è l'unico criterio da seguire quando si sceglie un'assicurazione malattia. Le prestazioni fornite, ma anche la disponibilità dei collaboratori e i tempi di rimborso delle spese mediche sono parametri altrettanto importanti.

Il punteggio di soddisfazione per le compagnie di assicurazione: come viene calcolato

Il punteggio di soddisfazione viene calcolato in base a un sondaggio condotto ogni anno presso gli assicurati. Le domande vertono sulla chiarezza nella trasmissione delle informazioni all'assicurato (offerta, polizza, condizioni generali, corrispondenza), sulla trasparenza dei conteggi e la rapidità dei rimborsi, e anche sul servizio clienti (disponibilità, simpatia, professionalità). I punteggi ricavati da ogni domanda sono sommati e ponderati in funzione del numero di risposte. bonus.ch stabilisce così un punteggio di soddisfazione, fissato su una scala che va da 1 (peggiore valutazione) a 6 (migliore valutazione).

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Focus: informazione sui premi dell'assicurazione malattia nel 2018