UBS: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Kreditkarten für UBS (Klarheit der Informationen, Leistungen, Kundendienst)

Untenstehend finden Sie die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage. Ab jetzt können Sie die verschiedenen Kreditkarten noch leichter vergleichen und sich anhand der Note für die Kundenzufriedenheit orientieren.
-

Ergebnis Kundenzufriedenheitsumfrage für UBS

2015

2016

2017

Bearbeitung der Anfrage (Effizienz, Geschwindigkeit, usw.)
-
5.4
5.5
5.4
Klarheit der Informationen (Angebot, Abrechnungen, usw.)
-
5.4
5.5
5.5
Kreditkartenlimite
-
5.2
5.3
5.3
Kosten und Gebühren (Jahresbeitrag, Kommissionen, usw.)
-
3.3
3.7
3.7
Allgemeine Bedingungen (Zahlungsfristen, Teilzahlung, usw.)
-
4.8
5.1
4.9
Kundenservice (Ansprechbarkeit, Professionalität, usw.)
-
5.2
5.3
5.2
Gebotenen Zusatzleistungen (Preis-Leistungsverhältnis, usw.)
-
5.2
5.2
5.1


Gesamtnote *
-
4.9
5.1
5.0
UBS - Kreditkarten Rating: 5.0 / 6 1146 UBS / Kreditkarten: Kundenzufriedenheitsumfrage

Produkte von UBS

-
UBS BASIC Mastercard/Visa
-
UBS Mastercard Gold International
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UBS Mastercard/Visa Classic Duo
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UBS Mastercard/Visa Gold Duo
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UBS Mastercard/Visa Platinum Duo
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UBS Optimus Foundation Charity Card
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UBS Special Edition Mastercard/Visa
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Bewertungssystem


n.d. = nicht definiert

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend". Für Kreditkarten, deren Name nicht aufgeführt wird, war die Anzahl der Umfrageteilnehmer zu gering. Da die Note nicht  repräsentativ ist, wird sie nicht angezeigt.

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12.12.2017 08:09:17    -News
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