Credit Suisse: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage
Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Kreditkarten für Credit Suisse (Klarheit der Informationen, Leistungen, Kundendienst)
Untenstehend finden Sie die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage. Ab jetzt können Sie die verschiedenen Kreditkarten noch leichter vergleichen und sich anhand der Note für die Kundenzufriedenheit orientieren.
Ergebnis Kundenzufriedenheitsumfrage für Credit Suisse
2015
2016
2017
Bearbeitung der Anfrage (Effizienz, Geschwindigkeit, usw.)
5.4
5.3
5.3
Klarheit der Informationen (Angebot, Abrechnungen, usw.)
5.4
5.4
5.4
Kreditkartenlimite
5.2
5.1
5.3
Kosten und Gebühren (Jahresbeitrag, Kommissionen, usw.)
3.4
3.1
3.5
Allgemeine Bedingungen (Zahlungsfristen, Teilzahlung, usw.)
4.6
4.6
4.6
Kundenservice (Ansprechbarkeit, Professionalität, usw.)
5.0
5.0
4.9
Gebotenen Zusatzleistungen (Preis-Leistungsverhältnis, usw.)
5.2
5.1
5.0
Credit Suisse - Kreditkarten
Rating:
4.9 /
6
1146
Credit Suisse / Kreditkarten: Kundenzufriedenheitsumfrage
Produkte von Credit Suisse
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Crédit Suisse Mastercard Standard
-
Crédit Suisse Visa Classic
-
Crédit Suisse World Mastercard Gold
Bewertungssystem
n.d. = nicht definiert
* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend". Für Kreditkarten, deren Name nicht aufgeführt wird, war die Anzahl der Umfrageteilnehmer zu gering. Da die Note nicht repräsentativ ist, wird sie nicht angezeigt.
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