Credit Suisse: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Kreditkarten für Credit Suisse (Klarheit der Informationen, Leistungen, Kundendienst)

Untenstehend finden Sie die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage. Ab jetzt können Sie die verschiedenen Kreditkarten noch leichter vergleichen und sich anhand der Note für die Kundenzufriedenheit orientieren.
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Ergebnis Kundenzufriedenheitsumfrage für Credit Suisse

2014

2015

2016

Bearbeitung der Anfrage (Effizienz, Geschwindigkeit, usw.)
-
5.2
5.4
5.3
Klarheit der Informationen (Angebot, Abrechnungen, usw.)
-
5.3
5.4
5.4
Kreditkartenlimite
-
5.1
5.2
5.1
Kosten und Gebühren (Jahresbeitrag, Kommissionen, usw.)
-
3.4
3.4
3.1
Allgemeine Bedingungen (Zahlungsfristen, Teilzahlung, usw.)
-
4.5
4.6
4.6
Kundenservice (Ansprechbarkeit, Professionalität, usw.)
-
4.9
5.0
5.0
Gebotenen Zusatzleistungen (Preis-Leistungsverhältnis, usw.)
-
4.7
5.2
5.1


Gesamtnote *
-
4.7
4.9
4.8
Credit Suisse - Kreditkarten Rating: 4.8 / 6 1666 Credit Suisse / Kreditkarten: Kundenzufriedenheitsumfrage

Produkte von Credit Suisse

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Crédit Suisse Mastercard Standard
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Crédit Suisse Visa Classic
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Crédit Suisse Visa Gold
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Crédit Suisse World Mastercard Gold
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Swiss Football Card
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Bewertungssystem


n.d. = nicht definiert

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 – 5.5 = "sehr gut", 5.4 – 5.0 = "gut", 4.9 – 4.5 = "befriedigend", 4.4 – 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend". Für Kreditkarten, deren Name nicht aufgeführt wird, war die Anzahl der Umfrageteilnehmer zu gering. Da die Note nicht  repräsentativ ist, wird sie nicht angezeigt.

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02.08.2017 07:51:33    -News
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