Visperterminen KK Krankenkasse: Zufriedenheit der Kunden

Ergebnisse der Umfrage nach Kategorien: Schnelligkeit der Erstattungen, Kundendienst, Vertragsmanagement und Klarheit der übermittelten Informationen.

Visperterminen KK - Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage bonus.ch

Jedes Jahr führt bonus.ch eine Zufriedenheitsumfrage unter Tausenden von Versicherten in der Schweiz durch. Diese unabhängige Analyse ermöglicht die Evaluierung der Leistungen der Krankenkassen nach verschiedenen Kriterien. Entdecken Sie hier die Ergebnisse von Visperterminen KK in Bezug auf Kundendienst, Vertragsmanagement, Leistungsabwicklung und vieles mehr.

Klarheit der Informationen

Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf die angebotenen Produkte, die Versicherungspolice, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder die erhaltenen Schreiben.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
n.v.

Klarheit der Abrechnungen

Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen unter Berücksichtigung der Schnelligkeit der durchgeführten Erstattungen sowie der Verständlichkeit der übermittelten Dokumente.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
n.v.

Kundendienst

Der Kundendienst wird von den Versicherten anhand verschiedener Kriterien bewertet, darunter die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
n.v.

Gesamtnote

Die Gesamtnote für Visperterminen KK spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf das Vertragsmanagement, den Kundendienst oder die Leistungsabwicklung.

2023

n.v.

2024

n.v.

2025

n.v.

n.v. = nicht verfügbar

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

Die Zufriedenheitsnoten 2025 pro bewerteter Kategorie für die anderen Versicherer

Für dieses Jahr konnte aufgrund der geringen Anzahl von Teilnehmenden, die ihre Meinung über Visperterminen KK abgegeben haben, aus Gründen der Repräsentativität keine Bewertung vergeben werden. Les résultats affichés correspondent aux notes de satisfaction recueillies lors de notre enquête annuelle 2025. Diese Übersicht bietet Ihnen klare und objektive Informationen über die Positionierung anderer Versicherer.

Krankenkasse Gesamtnote Detail
GALENOS5.30Zufriedenheitsnote für GALENOS
Helsana5.30Zufriedenheitsnote für Helsana
sana245.30Zufriedenheitsnote für sana24
SWICA5.30Zufriedenheitsnote für SWICA
Visana5.30Zufriedenheitsnote für Visana
Agrisano5.20Zufriedenheitsnote für Agrisano
Atupri5.20Zufriedenheitsnote für Atupri
Concordia5.20Zufriedenheitsnote für Concordia
CSS5.20Zufriedenheitsnote für CSS
OEKK5.20Zufriedenheitsnote für OEKK
Sanitas5.20Zufriedenheitsnote für Sanitas
Vivao Sympany5.20Zufriedenheitsnote für Vivao Sympany
KPT5.10Zufriedenheitsnote für KPT
Avenir (GM)5.00Zufriedenheitsnote für Avenir (GM)
Mutuel Ass. (GM)5.00Zufriedenheitsnote für Mutuel Ass. (GM)
Philos (GM)5.00Zufriedenheitsnote für Philos (GM)
Assura4.90Zufriedenheitsnote für Assura

Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.

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Häufig gestellte Fragen zur jährlichen Zufriedenheitsumfrage zu Visperterminen KK

bonus.ch erstellt jedes Jahr eine Rangliste der Versicherer, die Ihre Kunden am besten zufriedenstellen. In 2025 zeichnen sich GALENOS, Helsana, sana24, SWICA und Visana dank einer exzellenten Gesamtnote an der Spitze der Rangliste aus.

Tausende Schweizer Versicherte nehmen jedes Jahr an der Zufriedenheitsumfrage teil. Die ausreichend grosse Stichprobe garantiert zuverlässige und repräsentative Ergebnisse und macht regionale Unterschiede deutlich. In 2025 gab es 4485 Teilnehmende.

Die Ergebnisse stützen sich ausschliesslich auf den Antworten der Versicherten, ohne Einflussnahme der Partner-Krankenkassen. bonus.ch verfolgt jedes Jahr denselben Ansatz, gewährleistet die Neutralität der Fragen und veröffentlicht die Noten auf transparente Weise, um die Objektivität und Unabhängigkeit der Studie zu garantieren.

Im Zeitraum zwischen 2023 und 2025 wurde für Visperterminen KK keine Note vergeben. Die Anzahl der Antworten erreicht nicht unsere Repräsentativitätsschwelle. Bei Berücksichtigung aller Krankenkassen schwankt die Gesamtnote zwischen 4.9 und 5.3. Der Durchschnitt der Gesamtnote liegt bei 5.1. 4485 Befragte haben an unserer Zufriedenheitsumfrage 2025 teilgenommen.

Die Zufriedenheitsnoten evaluierter Kategorie für Visperterminen KK im Vergleich zu anderen Versicherern

Krankenkasse Klarheit der Informationen Leistungsabwicklung Kundendienst
Agrisano5.105.305.30
Assura4.805.104.80
Atupri5.205.305.20
Avenir (GM)4.905.105.00
Concordia5.205.305.20
CSS5.105.305.10
GALENOS5.105.405.30
Helsana5.205.405.20
KPT5.005.205.00
Mutuel Ass. (GM)4.905.105.00
OEKK5.205.305.20
Philos (GM)4.905.105.00
sana245.105.405.30
Sanitas5.105.305.10
SWICA5.205.405.30
Visana5.105.405.30
Vivao Sympany5.205.405.10

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Grundinformation Visperterminen KK

Name :
Verein Krankenkasse Visperterminen

BAG Nr. :
1040

Adresse Hauptsitz :
Dorfstrasse 66
CH - 3932
Visperterminen

Kanton :
VS

Anzahl Versicherte CH :
4917 (2024)

Rechtsform :
Verein / Association / Associazione

Tel :
027 948 00 50

Fax :
027 948 00 51

WEB :
www.kkv.ch

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Feedback

Es hat alles sehr gut funktioniert. Innerhalb von ein paar Stunden hatte ich die neue Offerte und bin mehr als zufrieden mit dem Angebot. Es gibt nichts zu beanstanden und ich bedanke mich auf das Herzlichste für diesen Service. Freundliche Grüsse.

Abgesendet von: Lutz S.