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Gemäss den Versicherten: Zufriedenheitsnoten nach Kategorie - Kundendienst, Verwaltungsabwicklung und Klarheit der Informationen.
Die Versicherten bei Sanitas haben ihre Erfahrungen in unserer jährlichen Zufriedenheitsumfrage geteilt. Basierend auf den Antworten von Tausenden von Versicherten in der Schweiz ermöglicht Ihnen diese Evaluierung, die Qualität der Leistungen, des Kundendienstes und des Vertragsmanagements zu analysieren. Entdecken Sie die vergebenen Noten und vergleichen Sie sie mit denen anderer Krankenkassen.
Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf eingegangene Schreiben, allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Versicherungspolicen oder auch Angebote.
Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen anhand der Lesbarkeit der übermittelten Unterlagen und der Schnelligkeit der erfolgten Erstattungen.
Der Kundendienst wird von den Versicherten evaluiert, wobei sie die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden berücksichtigen.
Die Gesamtnote für Sanitas spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf die Schnelligkeit der Erstattung, das Vertragsmanagement oder den Kundendienst.
2023
5.3
2024
5.2
2025
Krankenkasse. Sanitas Durchschnittsnote 5.2. Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage 2025 mit 4485 Teilnehmer.
* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".
Analysieren Sie auf einen Blick, wie Sanitas im Vergleich zu anderen Krankenkassen in der Schweiz abschneidet. Die angezeigten Ergebnisse entsprechen den Zufriedenheitsnoten, die bei unserer jährlichen Umfrage 2025 erhoben wurden. Diese Übersicht bietet Ihnen klare und objektive Informationen zur Positionierung von Sanitas im Vergleich zu anderen Versicherern.
Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.
Mit bonus.ch können Sie alle Krankenkassenprämien in der Schweiz vergleichen. Wechseln Sie die Versicherung und sparen Sie Geld!
Entdecken Sie alle Informationen und vergleichen Sie die Angebote und Prämien für Sanitas
Name : Sanitas Grundversicherungen AG
BAG Nr. : 1509
Adresse Hauptsitz : Jägergasse 3 Postfach 2010 CH - 8021 Zürich
Kanton : ZH
Anzahl Versicherte CH : 645187 (2024)
Rechtsform : AG / SA / SA
Tel : 044 298 63 00
Fax : 044 298 62 50
WEB : www.sanitas.com
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Ich fand bonus.ch sehr einfach zu bedienen. Man erhält sofort einen überblick und kann schnell die aktuelle Versicherung preislich einstufen!
Abgesendet von: Rosmery