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Ergebnisse der Umfrage nach Kategorien: Schnelligkeit der Erstattungen, Kundendienst, Vertragsmanagement und Klarheit der übermittelten Informationen.
Jedes Jahr führt bonus.ch eine Zufriedenheitsumfrage unter Tausenden von Versicherten in der Schweiz durch. Diese unabhängige Analyse ermöglicht die Evaluierung der Leistungen der Krankenkassen nach verschiedenen Kriterien. Entdecken Sie hier die Ergebnisse von SLKK in Bezug auf Kundendienst, Vertragsmanagement, Leistungsabwicklung und vieles mehr.
Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf die angebotenen Produkte, die Versicherungspolice, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder die erhaltenen Schreiben.
Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen unter Berücksichtigung der Lesbarkeit der übermittelten Dokumente sowie der Schnelligkeit der durchgeführten Erstattungen.
Der Kundendienst wird von den Versicherten anhand verschiedener Kriterien bewertet, darunter die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden.
Die Gesamtnote für SLKK spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf das Vertragsmanagement, den Kundendienst oder die Leistungsabwicklung.
2023
n.v.
2024
2025
n.v. = nicht verfügbar
* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".
Für dieses Jahr konnte aufgrund der geringen Anzahl von Teilnehmenden, die ihre Meinung über SLKK abgegeben haben, aus Gründen der Repräsentativität keine Bewertung vergeben werden. Les résultats affichés correspondent aux notes de satisfaction recueillies lors de notre enquête annuelle 2025. Diese Übersicht bietet Ihnen klare und objektive Informationen über die Positionierung anderer Versicherer.
Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.
Mit bonus.ch können Sie alle Krankenkassenprämien in der Schweiz vergleichen. Wechseln Sie die Versicherung und sparen Sie Geld!
Entdecken Sie alle Informationen und vergleichen Sie die Angebote und Prämien für SLKK
Name : Krankenkasse SLKK
BAG Nr. : 923
Adresse Hauptsitz : Hofwiesenstrasse 370 Postfach 5652 CH - 8050 Zürich
Kanton : ZH
Anzahl Versicherte CH : 13479 (2024)
Rechtsform : Genossenschaft / Société coopérative / Società cooperativa
Tel : 044 368 70 30
Fax :
WEB : www.slkk.ch
Vergleichen sie die Prämien für SLKK
Der Versicherungsvergleich hat mir auf jeden Fall geholfen meine, für mich abgestimmte Versicherung zu finden! Vielen Dank!
Abgesendet von: josef