Vita Surselva Krankenkasse: Zufriedenheitsumfrage

Vergleichen Sie die evaluierten Kategorien: Kundendienst, Klarheit der Informationen, Kommunikation und Bearbeitung von Erstattungen.

Vita Surselva - Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage bonus.ch

Die Versicherten bei Vita Surselva haben ihre Erfahrungen in unserer jährlichen Zufriedenheitsumfrage geteilt. Basierend auf den Antworten von Tausenden von Versicherten in der Schweiz ermöglicht Ihnen diese Evaluierung, die Qualität der Leistungen, des Kundendienstes und des Vertragsmanagements zu analysieren. Entdecken Sie die vergebenen Noten und vergleichen Sie sie mit denen anderer Krankenkassen.

Klarheit der Informationen

Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf eingegangene Schreiben, allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Versicherungspolicen oder auch Angebote.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
n.v.

Klarheit der Abrechnungen

Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen anhand der Lesbarkeit der übermittelten Unterlagen und der Schnelligkeit der erfolgten Erstattungen.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
n.v.

Kundendienst

Der Kundendienst wird von den Versicherten evaluiert, wobei sie die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden berücksichtigen.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
n.v.

Gesamtnote

Die Gesamtnote für Vita Surselva spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf die Schnelligkeit der Erstattung, das Vertragsmanagement oder den Kundendienst.

2023

n.v.

2024

n.v.

2025

n.v.

n.v. = nicht verfügbar

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

Die Zufriedenheitsnoten 2025 pro bewerteter Kategorie für die anderen Versicherer

Dieses Jahr konnte keine Note an Vita Surselva vergeben werden, da die Anzahl der Nutzer.innen, die eine Evaluierung abgegeben haben, nicht ausreichend war, um eine zuverlässige Repräsentativität zu gewährleisten. Les résultats affichés correspondent aux notes de satisfaction recueillies lors de notre enquête annuelle 2025. Diese Tabelle bietet Ihnen transparente und neutrale Informationen über die Position der anderen Versicherer.

Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.

Alle Schweizer Krankenkassen

Mit bonus.ch können Sie alle Krankenkassenprämien in der Schweiz vergleichen. Wechseln Sie die Versicherung und sparen Sie Geld!

Häufig gestellte Fragen zur jährlichen Zufriedenheitsumfrage zu Vita Surselva

bonus.ch erstellt jedes Jahr eine Rangliste der Versicherer, die Ihre Kunden am besten zufriedenstellen. In 2025 zeichnen sich GALENOS, Helsana, sana24, SWICA und Visana dank einer exzellenten Gesamtnote an der Spitze der Rangliste aus.

Tausende Schweizer Versicherte nehmen jedes Jahr an der Zufriedenheitsumfrage teil. Die ausreichend grosse Stichprobe garantiert zuverlässige und repräsentative Ergebnisse und macht regionale Unterschiede deutlich. In 2025 gab es 4485 Teilnehmende.

Die Ergebnisse stützen sich ausschliesslich auf den Antworten der Versicherten, ohne Einflussnahme der Partner-Krankenkassen. bonus.ch verfolgt jedes Jahr denselben Ansatz, gewährleistet die Neutralität der Fragen und veröffentlicht die Noten auf transparente Weise, um die Objektivität und Unabhängigkeit der Studie zu garantieren.

Im Zeitraum zwischen 2023 und 2025 wurde für Vita Surselva keine Note vergeben. Die Anzahl der Antworten erreicht nicht unsere Repräsentativitätsschwelle. Bei Berücksichtigung aller Krankenkassen schwankt die Gesamtnote zwischen 4.9 und 5.3. Der Durchschnitt der Gesamtnote liegt bei 5.1. 4485 Befragte haben an unserer Zufriedenheitsumfrage 2025 teilgenommen.

Die Zufriedenheitsnoten evaluierter Kategorie für Vita Surselva im Vergleich zu anderen Versicherern

Krankenkasse Klarheit der Informationen Leistungsabwicklung Kundendienst
Agrisano5.105.305.30
Assura4.805.104.80
Atupri5.205.305.20
Avenir (GM)4.905.105.00
Concordia5.205.305.20
CSS5.105.305.10
GALENOS5.105.405.30
Helsana5.205.405.20
KPT5.005.205.00
Mutuel Ass. (GM)4.905.105.00
OEKK5.205.305.20
Philos (GM)4.905.105.00
sana245.105.405.30
Sanitas5.105.305.10
SWICA5.205.405.30
Visana5.105.405.30
Vivao Sympany5.205.405.10

Grundinformation Vita Surselva

Name :
vita surselva

BAG Nr. :
966

Adresse Hauptsitz :
Bahnhofstrasse 33
Postfach 217
CH - 7130
Ilanz

Kanton :
GR

Anzahl Versicherte CH :
4175 (2024)

Rechtsform :
Stiftung / Fondation / Fondazione

Tel :
081 925 61 60

Fax :
081 925 61 73

WEB :
www.vitasurselva.ch

Feedback

Ich fand bonus.ch sehr einfach zu bedienen. Man erhält sofort einen überblick und kann schnell die aktuelle Versicherung preislich einstufen!