KPT-CPT Krankenkasse: Kundenzufriedenheitsumfrage

Kundenzufriedenheitsumfrage bezüglich Krankenkassen (Klarheit der übermittelten Informtionen, Leistungen, Kundenservice)

KPT-CPT Krankenkasse: Kundenzufriedenheitsumfrage - 53

KPT-CPT - Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage bonus.ch

Klarheit der Informationen (Angebot, Versicherungspolice, AGB, Briefe,...)
2014
5.2
2015
5.1
2016
5.3
Klarheit der Abrechnungen (Leserlichkeit, Geschwindigkeit der Rückerstattungen,...)
2014
5.2
2015
5.1
2016
5.3
Kundendienst (Ansprechbarkeit, Freundlichkeit, Professionalität der Mitarbeiter)
2014
5.2
2015
5.0
2016
5.2
Gesamtnote bonus.ch
2014
5.2
2015
5.1
2016
5.3
KPT-CPT - Krankenkasse Rating: 5.3 / 6 1992 KPT-CPTKrankenkasse: Kundenzufriedenheitsumfrage

Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.

     

 

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 – 5.5 = "sehr gut", 5.4 – 5.0 = "gut", 4.9 – 4.5 = "befriedigend", 4.4 – 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

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Grundinformation KPT-CPT

Name :
KPT/CPT Krankenkasse AG

BAG Nr. :
376

Adresse Hauptsitz :
Tellstrasse 18
Postfach 8624
CH - 3001
Bern

Kanton :
BE

Anzahl Versicherte CH :
388525 (2014)

Rechtsform :
AG / SA / SA

Tel :
058 310 91 11

Fax :
058 310 86 35

WEB :
www.kpt.ch

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