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Jährliche Zufriedenheitsumfrage: Klarheit der Informationen, Kundendienst und Schnelligkeit der Erstattungen.
Die Versicherten bei GALENOS haben ihre Erfahrungen in unserer jährlichen Zufriedenheitsumfrage geteilt. Basierend auf den Antworten von Tausenden von Versicherten in der Schweiz ermöglicht Ihnen diese Evaluierung, die Qualität der Leistungen, des Kundendienstes und des Vertragsmanagements zu analysieren. Entdecken Sie die vergebenen Noten und vergleichen Sie sie mit denen anderer Krankenkassen.
Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf die angebotenen Produkte, die Versicherungspolice, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder die erhaltenen Schreiben.
Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen unter Berücksichtigung der Schnelligkeit der durchgeführten Erstattungen sowie der Verständlichkeit der übermittelten Dokumente.
Der Kundendienst wird von den Versicherten anhand verschiedener Kriterien bewertet, darunter die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden.
Die Gesamtnote für GALENOS spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf den Kundendienst, der Leistungsabwicklung oder dem Vertragsmanagement.
2024
5.2
2025
5.3
2026
Krankenkasse. GALENOS Durchschnittsnote 5.2. Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage 2026 mit 5534 Teilnehmer.
* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".
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Analysieren Sie auf einen Blick, wie GALENOS im Vergleich zu anderen Krankenkassen in der Schweiz abschneidet. Die angezeigten Ergebnisse entsprechen den Zufriedenheitsnoten, die bei unserer jährlichen Umfrage 2026 erhoben wurden. Diese Übersicht bietet Ihnen klare und objektive Informationen zur Positionierung von GALENOS im Vergleich zu anderen Versicherern.
Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.
Mit bonus.ch können Sie alle Krankenkassenprämien in der Schweiz vergleichen. Wechseln Sie die Versicherung und sparen Sie Geld!
Entdecken Sie alle Informationen und vergleichen Sie die Angebote und Prämien für GALENOS
Name : GALENOS AG Visana Gruppe
BAG Nr. : 1386
Adresse Hauptsitz : Militärstrasse 36 Postfach CH - 8021 Zürich
Kanton : ZH
Anzahl Versicherte CH : 12807 (2024)
Rechtsform : AG / SA / SA
Tel : 044 245 88 88
Fax :
WEB : www.galenos.ch
Vergleichen sie die Prämien für Galenos
Ich war überrascht, wie schnell die Offerte bei mir eintraf. Die Anfrage für eine andere Krankenkasse ist sehr einfach und verständlich in der Ausführung.
Abgesendet von: Bischoff