EGK-Gesundheitskasse Krankenkasse: Zufriedenheitsumfrage 2025

Zufriedenheitsumfrage über die Krankenversicherer (Klarheit der Informationen, Leistungen, Kundenservice)

EGK-Gesundheitskasse - Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage bonus.ch

Klarheit der Informationen (Angebot, Versicherungspolice, AGB, Briefe,...)

2022

n.v.

2023

5.3

2024

n.v.

Klarheit der Abrechnungen (Leserlichkeit, Geschwindigkeit der Rückerstattungen,...)

2022

n.v.

2023

5.2

2024

n.v.

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Freundlichkeit, Professionalität der Mitarbeiter)

2022

n.v.

2023

5.3

2024

n.v.

Gesamtnote bonus.ch

2022

n.v.

2023

5.3

2024

n.v.

n.v. = nicht verfügbar

Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

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Grundinformation EGK-Gesundheitskasse

Name :
EGK-Gesundheitskasse

BAG Nr. :
881

Adresse Hauptsitz :
Birspark 1
CH - 4242
Laufen

Kanton :
BL

Anzahl Versicherte CH :
96842 (2023)

Rechtsform :
AG / SA / SA

Tel :
061 765 51 11

Fax :

WEB :
www.egk.ch

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