Avenir (GM) Krankenkasse: Kunden-Evaluierung 2026

Die Rangliste spiegelt die Meinung der Versicherten zu Erstattungen, der Verfügbarkeit des Kundendienstes und der Klarheit der Informationen wider.

Avenir (GM) Krankenkasse: Kundenzufriedenheitsumfrage - 52

Avenir (GM) - Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage bonus.ch

Die Versicherten bei Avenir (GM) haben ihre Erfahrungen in unserer jährlichen Zufriedenheitsumfrage geteilt. Basierend auf den Antworten von Tausenden von Versicherten in der Schweiz ermöglicht Ihnen diese Evaluierung, die Qualität der Leistungen, des Kundendienstes und des Vertragsmanagements zu analysieren. Entdecken Sie die vergebenen Noten und vergleichen Sie sie mit denen anderer Krankenkassen.

Klarheit der Informationen

Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf die angebotenen Produkte, die Versicherungspolice, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder die erhaltenen Schreiben.

2024
5.0
2025
4.9
2026
5.1

Klarheit der Abrechnungen

Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen unter Berücksichtigung der Schnelligkeit der durchgeführten Erstattungen sowie der Verständlichkeit der übermittelten Dokumente.

2024
5.2
2025
5.1
2026
5.2

Kundendienst

Der Kundendienst wird von den Versicherten anhand verschiedener Kriterien bewertet, darunter die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden.

2024
5.1
2025
5.0
2026
5.2

Gesamtnote

Die Gesamtnote für Avenir (GM) spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf den Kundendienst, der Leistungsabwicklung oder dem Vertragsmanagement.

2024

5.1

2025

5.0

2026

5.2

Krankenkasse. Avenir (GM) Durchschnittsnote 5.2. Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage 2026 mit 5534 Teilnehmer.

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

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Die Gesamtzufriedenheitsnote 2026 für Avenir (GM) im Vergleich zu anderen Versicherern

Analysieren Sie auf einen Blick, wie Avenir (GM) im Vergleich zu anderen Krankenkassen in der Schweiz abschneidet. Die angezeigten Ergebnisse entsprechen den Zufriedenheitsnoten, die bei unserer jährlichen Umfrage 2026 erhoben wurden. Diese Übersicht bietet Ihnen klare und objektive Informationen zur Positionierung von Avenir (GM) im Vergleich zu anderen Versicherern.

Krankenkasse Gesamtnote Detail
Aquilana5.40Zufriedenheitsnote für Aquilana
SWICA5.40Zufriedenheitsnote für SWICA
EGK-Gesundheitskasse5.30Zufriedenheitsnote für EGK-Gesundheitskasse
OEKK5.30Zufriedenheitsnote für OEKK
Agrisano5.20Zufriedenheitsnote für Agrisano
Atupri5.20Zufriedenheitsnote für Atupri
Avenir (GM)5.20Zufriedenheitsnote für Avenir (GM)
Concordia5.20Zufriedenheitsnote für Concordia
CSS5.20Zufriedenheitsnote für CSS
GALENOS5.20Zufriedenheitsnote für GALENOS
Helsana5.20Zufriedenheitsnote für Helsana
Mutuel Ass. (GM)5.20Zufriedenheitsnote für Mutuel Ass. (GM)
Philos (GM)5.20Zufriedenheitsnote für Philos (GM)
sana245.20Zufriedenheitsnote für sana24
Sanitas5.20Zufriedenheitsnote für Sanitas
sodalis5.20Zufriedenheitsnote für sodalis
Visana5.20Zufriedenheitsnote für Visana
Vivao Sympany5.20Zufriedenheitsnote für Vivao Sympany
KPT5.10Zufriedenheitsnote für KPT
Assura4.90Zufriedenheitsnote für Assura

Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.

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Häufig gestellte Fragen zur jährlichen Zufriedenheitsumfrage zu Avenir (GM)

Die Gesamtnote für Avenir (GM) in 2026 beträgt 5.2/6, basierend auf der Umfrage von bonus.ch, die in August 2026 bei 5534 Versicherten durchgeführt wurde. Die evaluierten Kategorien sind (Kundenservice, Bearbeitung der Leistungen, Klarheit der Abrechnungen, Vertragsmanagement).

Gemäss unserer Umfrage 2026 erhält Avenir (GM) die Note 5.2/6 für seinen Kundendienst. Die Note befindet sich zwischen 4.8 und 5.4 aller von den Versicherten bewerteten Krankenkassen. Bewertet wurden die Kriterien Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden.

Avenir (GM) erhält die Note 5.2/6, verglichen mit der Durchschnittsnote der Krankenkassen, die 5.1/6 beträgt. Die Noten der Zufriedenheitsumfrage 2026 reichen von 1 bis 6 und geben das Zufriedenheitsniveau der Versicherten wieder. Eine Note zwischen 4,5 und 4,9 entspricht "zufriedenstellend", zwischen 5,0 und 5,4 "gut" und ab 5,5 "sehr gut".

Die Note von Avenir (GM) hat sich geändert von 5.1/6 in 2024 auf 5/6 in 2025, und dann auf 5.2/6 in 2026. Nach einem leichten Rückgang hat Avenir (GM) sein ursprüngliches Niveau wieder erreicht, was eine kontinuierliche Verbesserungsdynamik belegt.

Die jährliche Umfrage von bonus.ch ermittelt die Krankenkassen, die von ihren Versicherten am meisten geschätzt werden. In 2026 liegen Aquilana, SWICA, EGK-Gesundheitskasse, OEKK und Agrisano mit der besten Gesamt-Evaluierung an der Spitze.

Mehrere Tausend Teilnehmende aus allen Regionen der Schweiz machen bei der jährlichen Umfrage mit. Diese grosse Stichprobe ermöglicht ein repräsentatives und zuverlässiges Bild und unterstreicht die regionalen Unterschiede. In 2026 gab es 5534 Teilnehmende.

Die Zufriedenheitsnoten pro 2026 evaluierter Kategorie für Avenir (GM) im Vergleich zu anderen Versicherern

Krankenkasse Klarheit der Informationen Leistungsabwicklung Kundendienst
Agrisano5.105.205.30
Aquilana5.405.405.40
Assura4.805.104.80
Atupri5.105.305.20
Avenir (GM)5.105.205.20
Concordia5.105.205.20
CSS5.105.305.10
EGK-Gesundheitskasse5.305.105.40
GALENOS5.105.305.10
Helsana5.205.305.20
KPT5.105.205.10
Mutuel Ass. (GM)5.105.205.20
OEKK5.205.405.20
Philos (GM)5.105.205.20
sana245.105.305.10
Sanitas5.205.305.20
sodalis5.105.305.10
SWICA5.405.405.40
Visana5.105.305.10
Vivao Sympany5.305.305.10

Entdecken Sie alle Informationen und vergleichen Sie die Angebote und Prämien für Avenir (GM)

Grundinformation Avenir (GM)

Name :
Avenir Assurance Maladie SA
Groupe Mutuel

BAG Nr. :
343

Adresse Hauptsitz :
Rue des Cèdres 5
CH - 1919
Martigny

Kanton :
VS

Anzahl Versicherte CH :
181766 (2024)

Rechtsform :
AG / SA / SA

Tel :
0848 803 111

Fax :
0848 803 112

WEB :
www.groupemutuel.ch

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Feedback

bonus.ch  bietet eine wertvolle Möglichkeit, sich im Übermass an verschiedenen KK schnell über die Angebote zu informieren. Ich habe mich noch nicht für den KK-Wechsel entscheiden können, denn ich habe in den letzten 10 Jahren schon 3 mal gewechselt. Aber  danke für Ihren Service.

Abgesendet von: Carballido