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Jährliche Zufriedenheitsumfrage: Klarheit der Informationen, Kundendienst und Schnelligkeit der Erstattungen.
Die Versicherten bei Aquilana haben ihre Erfahrungen in unserer jährlichen Zufriedenheitsumfrage geteilt. Basierend auf den Antworten von Tausenden von Versicherten in der Schweiz ermöglicht Ihnen diese Evaluierung, die Qualität der Leistungen, des Kundendienstes und des Vertragsmanagements zu analysieren. Entdecken Sie die vergebenen Noten und vergleichen Sie sie mit denen anderer Krankenkassen.
Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf eingegangene Schreiben, allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Versicherungspolicen oder auch Angebote.
Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen anhand der Lesbarkeit der übermittelten Unterlagen und der Schnelligkeit der erfolgten Erstattungen.
Der Kundendienst wird von den Versicherten evaluiert, wobei sie die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden berücksichtigen.
Die Gesamtnote für Aquilana spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf die Schnelligkeit der Erstattung, das Vertragsmanagement oder den Kundendienst.
2024
5.1
2025
n.v.
2026
5.4
Krankenkasse. Aquilana Durchschnittsnote 5.4. Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage 2026 mit 5534 Teilnehmer.
n.v. = nicht verfügbar
* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".
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Analysieren Sie auf einen Blick, wie Aquilana im Vergleich zu anderen Krankenkassen in der Schweiz abschneidet. Die angezeigten Ergebnisse entsprechen den Zufriedenheitsnoten, die bei unserer jährlichen Umfrage 2026 erhoben wurden. Diese Übersicht bietet Ihnen klare und objektive Informationen zur Positionierung von Aquilana im Vergleich zu anderen Versicherern.
Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.
Mit bonus.ch können Sie alle Krankenkassenprämien in der Schweiz vergleichen. Wechseln Sie die Versicherung und sparen Sie Geld!
Entdecken Sie alle Informationen und vergleichen Sie die Angebote und Prämien für Aquilana
Name : Aquilana Versicherungen
BAG Nr. : 32
Adresse Hauptsitz : Bruggerstrasse 46 CH - 5401 Baden
Kanton : AG
Anzahl Versicherte CH : 65407 (Stand: 01.01.2026)
Rechtsform : Verein / Association / Associazione
Tel : 056 203 44 44
Fax : 056 203 44 99
WEB : www.aquilana.ch
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Der Versicherungsvergleich hat mir auf jeden Fall geholfen meine, für mich abgestimmte Versicherung zu finden! Vielen Dank!
Abgesendet von: josef