Agrisano Krankenkasse: Kunden-Evaluierung 2025

Ergebnisse der Umfrage nach Kategorien: Schnelligkeit der Erstattungen, Kundendienst, Vertragsmanagement und Klarheit der übermittelten Informationen.

Agrisano Krankenkasse: Kundenzufriedenheitsumfrage - 52

Agrisano - Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage bonus.ch

Jedes Jahr führt bonus.ch eine Zufriedenheitsumfrage unter Tausenden von Versicherten in der Schweiz durch. Diese unabhängige Analyse ermöglicht die Evaluierung der Leistungen der Krankenkassen nach verschiedenen Kriterien. Entdecken Sie hier die Ergebnisse von Agrisano in Bezug auf Kundendienst, Vertragsmanagement, Leistungsabwicklung und vieles mehr.

Klarheit der Informationen

Die Versicherten beurteilen die Klarheit der übermittelten Informationen, sei es in Bezug auf die angebotenen Produkte, die Versicherungspolice, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder die erhaltenen Schreiben.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
5.1

Klarheit der Abrechnungen

Die Versicherten bewerten die Klarheit der Abrechnungen unter Berücksichtigung der Schnelligkeit der durchgeführten Erstattungen sowie der Verständlichkeit der übermittelten Dokumente.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
5.3

Kundendienst

Der Kundendienst wird von den Versicherten anhand verschiedener Kriterien bewertet, darunter die Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden.

2023
n.v.
2024
n.v.
2025
5.3

Gesamtnote

Die Gesamtnote für Agrisano spiegelt die allgemeine Zufriedenheit der Versicherten wider. Sie fasst alle Evaluierungen zusammen, sei es in Bezug auf den Kundendienst, der Leistungsabwicklung oder dem Vertragsmanagement.

2023

n.v.

2024

n.v.

2025

5.2

Krankenkasse. Agrisano Durchschnittsnote 5.2. Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage 2025 mit 4485 Teilnehmer.

n.v. = nicht verfügbar

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

Die Gesamtzufriedenheitsnote 2025 für Agrisano im Vergleich zu anderen Versicherern

Entdecken Sie auf einen Blick, wie Agrisano sich im Vergleich zu anderen Krankenkassen in der Schweiz positioniert. Die dargestellten Ergebnisse entsprechen den Zufriedenheitsnoten, die im Rahmen unserer jährlichen Umfrage 2025 erhoben wurden. Diese Übersicht vermittelt Ihnen einen klaren und objektiven Überblick über die Positionierung von Agrisano im Vergleich zu anderen Versicherern.

Um den Krankenversicherungsvergleich zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Vergleichsrechner, der die Prämien aller Schweizer Krankenkassen beinhaltet, zur Verfügung. Ab jetzt können sich also Personen, die verschiedene Anbieter miteinander vergleichen möchten, ebenfalls anhand der Note für die Qualität orientieren, denn diese wird von bonus.ch für jede der in der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Krankenkassen angezeigt.

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Häufig gestellte Fragen zur jährlichen Zufriedenheitsumfrage zu Agrisano

Die Gesamtnote für Agrisano in 2025 beträgt 5.2/6, basierend auf unserer Umfrage, die in August 2025 bei 4485 Versicherten durchgeführt wurde. Die evaluierten Kategorien sind (Kundenservice, Bearbeitung der Leistungen, Klarheit der Abrechnungen, Vertragsmanagement).

Gemäss unserer Umfrage 2025 erhält Agrisano die Note 5.3/6 für seinen Kundendienst. Die Note befindet sich zwischen 4.8 und 5.3 aller von den Versicherten bewerteten Krankenkassen. Bewertet wurden die Kriterien Verfügbarkeit, Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeitenden.

Agrisano erhält die Note 5.2/6 im Vergleich zum Durchschnitt aller Krankenkassen, der 5.1/6 beträgt. Die Noten der Umfrage 2025 variieren zwischen 1 und 6 et repräsentieren den Zufriedenheitsgrad der Versicherten. Eine Note zwischen 4,5 und 4,9 entspricht "zufriedenstellend", zwischen 5,0 und 5,4 "gut" und ab 5,5 "sehr gut".

Die Noten für die Jahre 2023 und 2024 sind nicht verfügbar (unzureichende Anzahl von Befragten). Die für 2025 veröffentlichte Note lautet 5.2/6. Eine Note zwischen 4,5 und 4,9 entspricht "befriedigend", zwischen 5,0 und 5,4 "gut" und ab 5,5 "sehr gut".

bonus.ch erstellt jedes Jahr eine Rangliste der Versicherer, die Ihre Kunden am besten zufriedenstellen. In 2025 zeichnen sich GALENOS, Helsana, sana24, SWICA und Visana dank einer exzellenten Gesamtnote an der Spitze der Rangliste aus.

Mehrere Tausend Teilnehmende aus allen Regionen der Schweiz machen bei der jährlichen Umfrage mit. Diese grosse Stichprobe ermöglicht ein repräsentatives und zuverlässiges Bild und unterstreicht die regionalen Unterschiede. In 2025 gab es 4485 Teilnehmende.

Die Zufriedenheitsnoten pro 2025 evaluierter Kategorie für Agrisano im Vergleich zu anderen Versicherern

Krankenkasse Klarheit der Informationen Leistungsabwicklung Kundendienst
Agrisano5.105.305.30
Assura4.805.104.80
Atupri5.205.305.20
Avenir (GM)4.905.105.00
Concordia5.205.305.20
CSS5.105.305.10
GALENOS5.105.405.30
Helsana5.205.405.20
KPT5.005.205.00
Mutuel Ass. (GM)4.905.105.00
OEKK5.205.305.20
Philos (GM)4.905.105.00
sana245.105.405.30
Sanitas5.105.305.10
SWICA5.205.405.30
Visana5.105.405.30
Vivao Sympany5.205.405.10

Grundinformation Agrisano

Name :
Agrisano Krankenkasse AG

BAG Nr. :
1560

Adresse Hauptsitz :
Laurstrasse 10
CH - 5201
Brugg AG

Kanton :
AG

Anzahl Versicherte CH :
150388 (2024)

Rechtsform :
AG / SA / SA

Tel :
056 461 71 11

Fax :
056 461 71 07

WEB :
www.agrisano.ch

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Der Versicherungsvergleich hat mir auf jeden Fall geholfen meine, für mich abgestimmte Versicherung zu finden! Vielen Dank!