Visana: Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2024

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2024 über die Hausrat-und-Haftpflichtversicherungen für Visana (Klarheit der übermittelten Informationen, Leistungen, Kundenservice)

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage Visana

Klarheit der übermittelten Informationen (Offerte, Police, AGB, Briefwechsel,...)

2022

n.v.

2023

n.v.

2024

n.v.

Verfügbarkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter

2022

n.v.

2023

n.v.

2024

n.v.

Professionalität der Mitarbeiter (Kompetenz, Effizienz...)

2022

n.v.

2023

n.v.

2024

n.v.

Bearbeitung der Schadensfälle

2022

n.v.

2023

n.v.

2024

n.v.

Preis-Leistungs-Verhältnis

2022

n.v.

2023

n.v.

2024

n.v.

Globale Note*

2022

n.v.

2023

n.v.

2024

n.v.

n.v. = nicht verfügbar

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

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5.2

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n.v.

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Visana

n.v.

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5.2

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Abgesendet von: Eric

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