Smile: Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2025

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2025 über die Hausrat-und-Haftpflichtversicherungen für Smile (Klarheit der übermittelten Informationen, Leistungen, Kundenservice)

Smile: Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2025 - 51

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage Smile

Klarheit der übermittelten Informationen (Offerte, Police, AGB, Briefwechsel,...)
2023
5.6
2024
5.2
2025
5.2
Verfügbarkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter
2023
5.3
2024
5.1
2025
5.1
Professionalität der Mitarbeiter (Kompetenz, Effizienz...)
2023
5.2
2024
5.2
2025
5.0
Bearbeitung der Schadensfälle
2023
5.6
2024
5.2
2025
5.1
Preis-Leistungs-Verhältnis
2023
5.2
2024
5.2
2025
5.0
Globale Note*
2023
5.4
2024
5.2
2025
5.1
Smile Hausrat- und Haftpflichtversicherung - Rating: 5.1 / 6 1651 Smile Hausrat- und Haftpflichtversicherung

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

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Allianz Suisse

5.1

8002 - Zürich
AXA

5.0

8400 - Winterthur
Baloise

5.1

4002 - Basel
CSS

n.v.

6002 - Luzern
Die Mobiliar

5.4

3001 - Bern
ELVIA

n.v.

8010 - Zürich
emmental versicherung

n.v.

3510 - Konolfingen
Generali

5.0

1260 - Nyon
Helvetia

5.3

9001 - St-Gall
Smile

5.1

8600 - Dübendorf
Sympany

n.v.

4002 - Basel
Vaudoise

5.2

1001 - Lausanne
Visana

n.v.

3000 - Bern
Zurich

5.0

8050 - Zürich

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Ich bin mit dem Angebot von bonus.ch sehr zufrieden und kann dadurch jährlich CHF 870.00 sparen und das bei gleicher Leistung!!!

Abgesendet von: Jörôme

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