Helvetia: Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2024

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2024 über die Hausrat-und-Haftpflichtversicherungen für Helvetia (Klarheit der übermittelten Informationen, Leistungen, Kundenservice)

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage Helvetia

Klarheit der übermittelten Informationen (Offerte, Police, AGB, Briefwechsel,...)

2022

5.2

2023

5.2

2024

5.3

Verfügbarkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter

2022

5.3

2023

5.4

2024

5.2

Professionalität der Mitarbeiter (Kompetenz, Effizienz...)

2022

5.2

2023

5.3

2024

5.1

Bearbeitung der Schadensfälle

2022

5.3

2023

5.4

2024

5.3

Preis-Leistungs-Verhältnis

2022

5.1

2023

5.0

2024

4.9

Globale Note*

2022

5.2

2023

5.3

2024

5.2

Helvetia Hausrat- und Haftpflichtversicherung - Rating: 5.2 / 6

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

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Allianz Suisse

5.0

8002 - Zürich

AXA

5.2

8400 - Winterthur

Baloise

5.2

4002 - Basel

CSS

5.1

6002 - Luzern

Die Mobiliar

5.4

3001 - Bern

ELVIA

5.0

8010 - Zürich

emmental versicherung

n.v.

3510 - Konolfingen

Generali

4.9

1260 - Nyon

Helvetia

5.2

9001 - St-Gall

Smile

5.2

8600 - Dübendorf

Sympany

n.v.

4002 - Basel

Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne

Visana

n.v.

3000 - Bern

Zurich

5.2

8050 - Zürich

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Feedback

Der Wechsel ging reibungslos und schnell. Assura hat mir sogar ein Kündigungsschreiben vorbereitet und bestätigt der alten KK meine Aufnahme selber. Ein toller Service!!! Danke.

Abgesendet von: Hanspeter

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