Helvetia: Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2018

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2018 über die Hausrat-und-Haftpflichtversicherungen für Helvetia (Klarheit der übermittelten Informationen, Leistungen, Kundenservice)

Helvetia: Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2018 - 51

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage Helvetia

Klarheit der übermittelten Informationen (Offerte, Police, AGB, Briefwechsel,...)
2016
5.0
2017
5.0
2018
5.1
Verfügbarkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter
2016
5.2
2017
5.2
2018
5.1
Professionalität der Mitarbeiter (Kompetenz, Effizienz...)
2016
5.2
2017
5.1
2018
5.0
Bearbeitung der Schadensfälle
2016
5.1
2017
5.3
2018
5.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
2016
4.9
2017
4.9
2018
4.9
Globale Note*
2016
5.1
2017
5.1
2018
5.1
Helvetia Hausrat- und Haftpflichtversicherung - Rating: 5.1 / 6 1106 Helvetia Hausrat- und Haftpflichtversicherung

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

     

 

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5.1

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5.1

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n.v.

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5.3

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5.0

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Abgesendet von: Hermann M.

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