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Indagine di soddisfazione annuale: chiarezza delle informazioni, servizio clienti e rapidità dei risarcimenti.
Ogni anno, bonus.ch conduce un'indagine di soddisfazione presso migliaia di assicurati e assicurate in Svizzera. Quest'analisi indipendente permette di valutare le prestazioni delle casse malati in funzione di diversi criteri. Scoprite qui i risultati ottenuti da Sumiswalder KK in materia di servizio clienti, gestione dei contratti, prestazioni e molto altro.
Gli assicurati giudicano la chiarezza delle informazioni comunicate, dai preventivi proposti alla polizza assicurativa, dalle condizioni generali (CGA) alle comunicazioni trasmesse dalla compagnia.
Gli assicurati valutano la chiarezza dei conteggi, la leggibilità dei documenti inviati, così come la rapidità dei risarcimenti effettuati.
Il servizio alla clientela è valutato dagli assicurati in base a diversi criteri, in particolare la disponibilità, la simpatia e la professionalità dei collaboratori.
Il punteggio globale assegnato a Sumiswalder KK riflette la soddisfazione generale dei suoi assicurati. Costituisce una sintesi di tutte le valutazioni, inclusi la gestione del contratto, il servizio clienti, e le prestazioni.
2023
n.d.
2024
2025
n.d. = non determinato
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".
Per quest'anno, in ragione di un numero troppo basso di partecipanti che hanno espresso un'opinione su Sumiswalder KK, non è stato possibile assegnare alcun punteggio per una questione di rappresentatività. I risultati presentati corrispondono ai punteggi di soddisfazione raccolti in occasione della nostra indagine annuale 2025. Questa panoramica vi fornisce un'informazione chiara e oggettiva sul posizionamento degli altri assicuratori.
Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
Con bonus.ch, confrontate con facilità tutti i premi delle casse malati in Svizzera. Cambiate assicurazione in tutta semplicità e risparmiate!
Scoprire tutte le informazioni e confrontare offerte e premi per Sumiswalder KK
Cognome : Sumiswalder Krankenkasse
No UFSP : 194
Indirizzo della sede : Spitalstrasse 47 CH - 3454 Sumiswald
Cantone : BE
Numero d'assicurati CH : 31899 (2024)
Forma giuridica : Verein / Association / Associazione
Tel : 034 432 30 60
Fax : 034 432 30 61
WEB : www.sumiswalder.ch
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Il confronto sul vostro sito mi è stato utile e ho deciso al volo di cambiare cassa malati.
Inviato da: vava