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Secondo gli assicurati, punteggi di soddisfazione per categoria: servizio clienti, gestione amministrativa e chiarezza delle informazioni.
Gli assicurati di Sanitas hanno condiviso la loro esperienza per mezzo della nostra indagine di soddisfazione annuale. Basata sulle risposte di migliaia di assicurati in Svizzera, questa valutazione vi permette di analizzare la qualità delle prestazioni, del servizio clienti, oppure della gestione dei contratti. Scoprite i punteggi assegnati e confrontateli con quelli delle altre casse malati.
Gli assicurati valutano la chiarezza delle informazioni comunicate, dai preventivi proposti dalla posta che ricevono alle condizioni generali (CGA), dalla polizza alle offerte proposte dalla compagnia.
Gli assicurati valutano la chiarezza di documenti e conteggi, verificando la leggibilità e la rapidità dei risarcimenti.
Il servizio alla clientela è oggetto di valutazione da parte degli assicurati, che tengono conto della disponibilità, simpatia e professionalità dei collaboratori.
Il punteggio globale assegnato a Sanitas riflette la soddisfazione generale dei suoi assicurati. Costituisce una sintesi di tutte le valutazioni, inclusi la rapidità dei rimborsi, la gestione contrattuale o il servizio clienti.
2023
5.3
2024
5.2
2025
Cassa-malati. 5.2 media punteggio per Sanitas. Risultato inchiesta sulla soddisfazione 2025 con 4485 partecipanti.
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".
Analizzate in un semplice colpo d'occhio come Sanitas si situa in comparazione con le altre casse malati in Svizzera. I risultati mostrati corrispondono ai punteggi di soddisfazione ottenuti tramite la nostra indagine annuale 2025. Con questa panoramica avrete informazioni trasparenti e obiettive sulla situazione di Sanitas in comparazione con gli altri assicuratori.
Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
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Cognome : Sanitas Grundversicherungen AG
No UFSP : 1509
Indirizzo della sede : Jägergasse 3 Postfach 2010 CH - 8021 Zürich
Cantone : ZH
Numero d'assicurati CH : 645187 (2024)
Forma giuridica : AG / SA / SA
Tel : 044 298 63 00
Fax : 044 298 62 50
WEB : www.sanitas.com
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Ho cambiato assicurazione grazie al sito comparativo. Grazie ! Il sito mi è sembrato chiaro e senza sorprese.
Inviato da: Mario