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Indagine di soddisfazione sugli assicuratori malattia (chiarezza delle informazioni, prestazioni, servizio clienti)
Gli assicurati di Lumneziana hanno condiviso la loro esperienza per mezzo della nostra indagine di soddisfazione annuale. Basata sulle risposte di migliaia di assicurati in Svizzera, questa valutazione vi permette di analizzare la qualità delle prestazioni, del servizio clienti, oppure della gestione dei contratti. Scoprite i punteggi assegnati e confrontateli con quelli delle altre casse malati.
Gli assicurati valutano la chiarezza delle informazioni comunicate, dai preventivi proposti dalla posta che ricevono alle condizioni generali (CGA), dalla polizza alle offerte proposte dalla compagnia.
Gli assicurati valutano la chiarezza dei conteggi, la leggibilità dei documenti inviati, così come la rapidità dei risarcimenti effettuati.
Il servizio alla clientela è valutato dagli assicurati in base a diversi criteri, in particolare la disponibilità, la simpatia e la professionalità dei collaboratori.
Il punteggio globale assegnato a Lumneziana riflette la soddisfazione generale dei suoi assicurati. Costituisce una sintesi di tutte le valutazioni, inclusi la rapidità dei rimborsi, la gestione contrattuale o il servizio clienti.
2023
n.d.
2024
2025
n.d. = non determinato
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".
Quest'anno, in assenza di un numero sufficiente di utenti che hanno valutato Lumneziana, non si è stabilito alcun punteggio, poiché non era possibile garantire una giusta rappresentatività. I risultati presentati corrispondono ai punteggi di soddisfazione raccolti in occasione della nostra indagine annuale 2025. Questa tabella vi fornisce un'informazione trasparente e imparziale sulla posizione occupata dagli altri assicuratori.
Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
Con bonus.ch, confrontate con facilità tutti i premi delle casse malati in Svizzera. Cambiate assicurazione in tutta semplicità e risparmiate!
Scoprire tutte le informazioni e confrontare offerte e premi per Lumneziana
Cognome : Cassa da malsauns LUMNEZIANA
No UFSP : 820
Indirizzo della sede : Postfach 41 CH - 7144 Vella
Cantone : GR
Numero d'assicurati CH : 2551 (2024)
Forma giuridica : Stiftung / Fondation / Fondazione
Tel : 081 931 35 35
Fax : 081 936 81 66
WEB : www.lumneziana.ch
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Ho cambiato assicurazione grazie al sito comparativo. Grazie ! Il sito mi è sembrato chiaro e senza sorprese.
Inviato da: Mario