Kolping Cassa malati: inchiesta sulla soddisfazione

Inchiesta sulla soddisfazione relativa alla cassa malattia (chiarezza delle informazioni trasmesse, prestazioni, Servizio clienti)

Kolping - Risultato dell'indagine di soddisfazione bonus.ch

Chiarezza delle informazioni trasmesse (offerta, polizza, condizioni generali di assicurazione, corrispondenza, ...)
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
n.d.
Chiarezza dei conteggi (leggibilità, velocità del rimborso,...)
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
n.d.
Servizio clienti (disponibilità, simpatia, professionalità dei collaboratori)
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
n.d.
Punteggio globale bonus.ch
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
n.d.

n.d. = non determinato

Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare  i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.

     

 

* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".

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Informazioni di base Kolping

Cognome :
Kolping Krankenkasse AG

No UFSP :
762

Indirizzo della sede :
Wallisellenstrasse 55
CH - 8600
Dübendorf

Cantone :
ZH

Numero d'assicurati CH :
19088 (2014)

Forma giuridica :
AG / SA / SA

Tel :
044 824 80 70

Fax :
044 824 80 99

WEB :
www.mykolping.ch

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