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Indagine di soddisfazione annuale: chiarezza delle informazioni, servizio clienti e rapidità dei risarcimenti.
Ogni anno, bonus.ch conduce un'indagine di soddisfazione presso migliaia di assicurati e assicurate in Svizzera. Quest'analisi indipendente permette di valutare le prestazioni delle casse malati in funzione di diversi criteri. Scoprite qui i risultati ottenuti da Atupri in materia di servizio clienti, gestione dei contratti, prestazioni e molto altro.
Gli assicurati giudicano la chiarezza delle informazioni comunicate, dai preventivi proposti alla polizza assicurativa, dalle condizioni generali (CGA) alle comunicazioni trasmesse dalla compagnia.
Gli assicurati valutano la chiarezza dei conteggi, la leggibilità dei documenti inviati, così come la rapidità dei risarcimenti effettuati.
Il servizio alla clientela è valutato dagli assicurati in base a diversi criteri, in particolare la disponibilità, la simpatia e la professionalità dei collaboratori.
Il punteggio globale assegnato a Atupri riflette la soddisfazione generale dei suoi assicurati. Costituisce una sintesi di tutte le valutazioni, inclusi la gestione del contratto, il servizio clienti, e le prestazioni.
2023
5.2
2024
2025
Cassa-malati. 5.2 media punteggio per Atupri. Risultato inchiesta sulla soddisfazione 2025 con 4485 partecipanti.
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".
Scoprite in un colpo d'occhio come Atupri si posiziona rispetto alle altre casse malati in Svizzera. I risultati presentati corrispondono ai punteggi di soddisfazione raccolti in occasione della nostra indagine annuale 2025. Questa panoramica vi presenta una visione chiara e obiettiva del posizionamento di Atupri rispetto agli altri assicuratori.
Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
Con bonus.ch, confrontate con facilità tutti i premi delle casse malati in Svizzera. Cambiate assicurazione in tutta semplicità e risparmiate!
Scoprire tutte le informazioni e confrontare offerte e premi per Atupri
Cognome : Atupri Gesundheits-versicherung AG
No UFSP : 312
Indirizzo della sede : Zieglerstrasse 29 Postfach CH - 3001 Bern
Cantone : BE
Numero d'assicurati CH : 151929 (2024)
Forma giuridica : AG / SA / SA
Tel : 031 555 09 11
Fax : 031 555 09 12
WEB : www.atupri.ch
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Nulla da aggiungere, è stato tutto molto facile da comparare per arrivare a scegliere. Grazie!
Inviato da: Andrea Valentino