Atupri cassa malati: opinioni clienti 2025

Indagine di soddisfazione annuale: chiarezza delle informazioni, servizio clienti e rapidità dei risarcimenti.

Atupri Cassa malati: inchiesta sulla soddisfazione - 52

Atupri - Risultato dell'indagine di soddisfazione bonus.ch

Ogni anno, bonus.ch conduce un'indagine di soddisfazione presso migliaia di assicurati e assicurate in Svizzera. Quest'analisi indipendente permette di valutare le prestazioni delle casse malati in funzione di diversi criteri. Scoprite qui i risultati ottenuti da Atupri in materia di servizio clienti, gestione dei contratti, prestazioni e molto altro.

Chiarezza delle informazioni

Gli assicurati giudicano la chiarezza delle informazioni comunicate, dai preventivi proposti alla polizza assicurativa, dalle condizioni generali (CGA) alle comunicazioni trasmesse dalla compagnia.

2023
5.1
2024
5.1
2025
5.2

Chiarezza di documenti e conteggi

Gli assicurati valutano la chiarezza dei conteggi, la leggibilità dei documenti inviati, così come la rapidità dei risarcimenti effettuati.

2023
5.3
2024
5.3
2025
5.3

Servizio clienti

Il servizio alla clientela è valutato dagli assicurati in base a diversi criteri, in particolare la disponibilità, la simpatia e la professionalità dei collaboratori.

2023
5.1
2024
5.3
2025
5.2

Punteggio globale

Il punteggio globale assegnato a Atupri riflette la soddisfazione generale dei suoi assicurati. Costituisce una sintesi di tutte le valutazioni, inclusi la gestione del contratto, il servizio clienti, e le prestazioni.

2023

5.2

2024

5.2

2025

5.2

Cassa-malati. 5.2 media punteggio per Atupri. Risultato inchiesta sulla soddisfazione 2025 con 4485 partecipanti.

* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".

Il punteggio di soddisfazione globale 2025 per Atupri a confronto con gli altri assicuratori

Scoprite in un colpo d'occhio come Atupri si posiziona rispetto alle altre casse malati in Svizzera. I risultati presentati corrispondono ai punteggi di soddisfazione raccolti in occasione della nostra indagine annuale 2025. Questa panoramica vi presenta una visione chiara e obiettiva del posizionamento di Atupri rispetto agli altri assicuratori.

Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare  i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.

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Domande frequenti sul sondaggio annuale di soddisfazione per Atupri

Il punteggio globale per Atupri nel 2025 è 5.2/6, in base all'indagine di bonus.ch a agosto 2025 presso 4485 assicurati. Le categorie valutate sono: servizio clienti, gestione prestazioni, chiarezza nella documentazione, gestione dei contratti.

In base all'indagine 2025 di bonus.ch, Atupri ottiene 5.2/6 per il servizio clienti. Il punteggio va da 4.8 a 5.3 tra tutte le casse malati valutate. I criteri valutati sono la disponibilità, la cordialità e la professionalità dei collaboratori.

Atupri ottiene 5.2/6, rispetto alla media degli assicuratori 5.1/6. I punteggi del sondaggio 2025 sulla soddisfazione vanno da 1 a 6 e riflettono il grado di soddisfazione degli assicurati. Un punteggio compreso tra 4,5 e 4,9 corrisponde a "soddisfacente" tra 5,0 e 5,4 a "buono" e a partire da 5,5 a "ottimo".

Il punteggio di Atupri è passato da 5.2/6 nel 2023 a 5.2/6 nel 2024, poi a 5.2/6 nel 2025. La costanza del punteggio illustra una soddisfazione dei clienti stabile e affidabile nel corso degli anni.

Lo studio sulla soddisfazione condotto ogni anno da bonus.ch rivela le casse malati con le valutazioni migliori. Nel 2025, GALENOS, Helsana, sana24, SWICA e Visana ottengono i migliori gradi di apprezzamento globale.

Migliaia di assicurati e assicurate in Svizzera contribuiscono ogni anno al sondaggio sulla soddisfazione. La dimensione sufficientemente ampia del campione garantisce risultati affidabili e rappresentativi, mettendo in evidenza le differenze regionali. Nel 2025 i partecipanti sono stati 4485.

I punteggi di soddisfazione di 2025 per categoria valutata Atupri in confronto con gli altri assicuratori

Cassa malati Chiarezza delle informazioni Gestione prestazioni Servizio clienti
Agrisano5.105.305.30
Assura4.805.104.80
Atupri5.205.305.20
Avenir (GM)4.905.105.00
Concordia5.205.305.20
CSS5.105.305.10
GALENOS5.105.405.30
Helsana5.205.405.20
KPT5.005.205.00
Mutuel Ass. (GM)4.905.105.00
OEKK5.205.305.20
Philos (GM)4.905.105.00
sana245.105.405.30
Sanitas5.105.305.10
SWICA5.205.405.30
Visana5.105.405.30
Vivao Sympany5.205.405.10

Informazioni di base Atupri

Cognome :
Atupri Gesundheits-versicherung AG

No UFSP :
312

Indirizzo della sede :
Zieglerstrasse 29
Postfach
CH - 3001
Bern

Cantone :
BE

Numero d'assicurati CH :
151929 (2024)

Forma giuridica :
AG / SA / SA

Tel :
031 555 09 11

Fax :
031 555 09 12

WEB :
www.atupri.ch

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Nulla da aggiungere, è stato tutto molto facile da comparare per arrivare a scegliere. Grazie!