AKB (AG) : résultat de l'enquête de satisfaction

Résultat de l'enquête de satisfaction cartes de crédit pour AKB (AG) (clarté des informations transmises, prestations, service client)


Vous trouverez ci-dessous les résultats de l'enquête de satisfaction. Désormais, la personne désirant comparer les différentes cartes de crédit peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité.

Résultat de l'étude de satisfaction AKB (AG)

2015

2016

2017

Traitement de la demande (efficacité, rapidité, etc.)
-
n.d.
n.d.
n.d.
Clarté des informations (offre, décomptes, etc.)
-
n.d.
n.d.
n.d.
Plafond de dépenses accordé
-
n.d.
n.d.
n.d.
Cotisation et frais annexes (commissions, agios, etc.)
-
n.d.
n.d.
n.d.
Conditions générales (délais, paiements échelonnés, etc.)
-
n.d.
n.d.
n.d.
Service à la clientèle (disponibilité, sympathie, professionnalisme, etc.)
-
n.d.
n.d.
n.d.
Prestations complémentaires (rapport qualité-prix, etc.)
-
n.d.
n.d.
n.d.


Note globale *
-
n.d.
n.d.
n.d.

Produits de AKB (AG)

-
AKB (AG) Mastercard/Visa Argent
-
AKB (AG) Mastercard/Visa Or
-
AKB (AG) Visa Platinum

Système de notation


n.d. = non déterminé

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

Newsletter finance

Recevez gratuitement des informations utiles, des astuces pour économiser et bien plus encore dans le domaine des télécommunications.

News Finance

Vous souhaitez réaliser votre rêve et acquérir un bien immobilier ? Pour prendre la bonne décision et devenir propriétai... Lisez la suite ici...
17.01.2018 12:28:33    -News
Publicité

Rejoignez la communauté bonus.ch

Grâce à la communauté des consommateurs de bonus.ch, ne ratez plus aucun conseil, astuces et bien plus.