SWISS: risultato dell'indagine di soddisfazione

Risultato dell'indagine di soddisfazione carte di credito per SWISS (chiarezza delle informazioni e comunicazioni, prestazioni, servizio clienti)

Qui sotto i risultati dell'indagine di soddisfazione. Da oggi chi desidera confrontare le diverse società di carte di credito potrà orientarsi in modo ancora più semplice grazie al nostro voto di qualità
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Risultato dell'indagine di soddisfazione SWISS

2014

2015

2016

Trattamento della richiesta (efficacia, rapidità, ecc.)
-
5.4
5.3
5.4
Chiarezza delle informazioni (offerta, estratti conto, ecc.)
-
5.5
5.6
5.8
Limite massimo di spesa
-
5.3
5.2
5.6
Quota e spese accessorie (commissioni bancarie, ecc.)
-
2.5
3.0
3.3
Condizioni generali (scadenze, pagamenti dilazionati, ecc.)
-
4.7
5.0
4.9
Servizio clienti (disponibilità, professionalità, ecc.)
-
5.1
5.2
5.3
Prestazioni complementari (rapporto qualità-prezzo, ecc.)
-
3.5
5.4
4.5


Voto globale *
-
4.6
5.0
5.0
SWISS - carte di credito Rating: 5.0 / 6 1666 SWISS / carte di credito: indagine di soddisfazione

Prodotti di SWISS

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Mastercard Swiss Miles and More Classic
-
Mastercard Swiss Miles and More Gold
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SWISS Miles & More American Express Golf
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SWISS Miles and More Classic Duo
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SWISS Miles and More Gold Duo
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SWISS Miles and More Platinum Duo
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Sistema di votazione


n.d. = non determinato

* Il calcolo del voto bonus.ch si effettua addizionando i voti per ogni domanda intermediaria e ponderandoli in funzione del numero di risposte. Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da un minimo di 1 a un massimo di 6:  6.0 - 5.5 = "ottimo", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "soddisfacente", 4.4 - 4.0 = "sufficiente", < 4 = "insufficiente".

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02.08.2017 07:51:44    -News
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