SWISS: risultato dell'indagine di soddisfazione

Risultato dell'indagine di soddisfazione carte di credito per SWISS (chiarezza delle informazioni e comunicazioni, prestazioni, servizio clienti)

carte di credito 2026 - punteggio globale 5.2

Nell'indagine di soddisfazione 2026 di bonus.ch, la carta SWISS domina la classifica con punteggi d'eccellenza su tutti i criteri principali. La gestione delle richieste tocca quota 5.8/6, con la valutazione "molto buono", mentre la chiarezza delle informazioni trasmesse e il limite massimo di spesa concesso raggiungono entrambi 5.7/6, anch'essi con la valutazione "molto buono". Il servizio clienti, a 5.6/6, corona un bilancio eccezionale e senza punti deboli. Per i viaggiatori e i consumatori svizzeri più esigenti, la carta SWISS è un punto di riferimento a tutti gli effetti.

Risultato dell'indagine di soddisfazione SWISS

Qui sotto i risultati dell'indagine di soddisfazione. Da oggi chi desidera confrontare le diverse società di carte di credito potrà orientarsi in modo ancora più semplice grazie al nostro voto di qualità.

Trattamento della richiesta (efficacia, rapidità, ecc.)

2024

5.4

2025

5.7

2026

5.8

Chiarezza delle informazioni (offerta, estratti conto, ecc.)

2024

5.5

2025

5.7

2026

5.7

Limite massimo di spesa

2024

5.3

2025

5.4

2026

5.7

Quota e spese accessorie (commissioni bancarie, ecc.)

2024

3.2

2025

3.5

2026

3.2

Condizioni generali (scadenze, pagamenti dilazionati, ecc.)

2024

4.8

2025

5.2

2026

5.2

Servizio clienti (disponibilità, professionalità, ecc.)

2024

5.3

2025

5.6

2026

5.6

Punteggio globale

2024

4.9

2025

5.2

2026

5.2

Le carte di credito svizzere. 5.2 punteggio globale per SWISS. Risultato dell'indagine di soddisfazione 2026 con 2002 partecipanti.

* Il calcolo del voto bonus.ch si effettua addizionando i voti per ogni domanda intermediaria e ponderandoli in funzione del numero di risposte. Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da un minimo di 1 a un massimo di 6: 6.0 - 5.5 = "ottimo", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "abbastanza buono", 4.4 - 4.0 = "sufficiente", < 4 = "insufficiente".