PostFinance: risultato dell'indagine di soddisfazione

Risultato dell'indagine di soddisfazione carte di credito per PostFinance (chiarezza delle informazioni e comunicazioni, prestazioni, servizio clienti)

Qui sotto i risultati dell'indagine di soddisfazione. Da oggi chi desidera confrontare le diverse società di carte di credito potrà orientarsi in modo ancora più semplice grazie al nostro voto di qualità
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Risultato dell'indagine di soddisfazione PostFinance

2014

2015

2016

Trattamento della richiesta (efficacia, rapidità, ecc.)
-
5.4
5.4
5.5
Chiarezza delle informazioni (offerta, estratti conto, ecc.)
-
5.4
5.3
5.4
Limite massimo di spesa
-
5.1
5.0
5.2
Quota e spese accessorie (commissioni bancarie, ecc.)
-
4.3
4.0
4.3
Condizioni generali (scadenze, pagamenti dilazionati, ecc.)
-
4.9
5.0
5.0
Servizio clienti (disponibilità, professionalità, ecc.)
-
5.3
5.2
5.3
Prestazioni complementari (rapporto qualità-prezzo, ecc.)
-
5.2
5.2
5.6


Voto globale *
-
5.1
5.0
5.2
PostFinance - carte di credito Rating: 5.2 / 6 1666 PostFinance / carte di credito: indagine di soddisfazione

Prodotti di PostFinance

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Postfinance Mastercard
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PostFinance Mastercard Gold
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Postfinance Visa Classic
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Postfinance Visa Gold
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Postfinance Visa Platinum
0
 

Sistema di votazione


n.d. = non determinato

* Il calcolo del voto bonus.ch si effettua addizionando i voti per ogni domanda intermediaria e ponderandoli in funzione del numero di risposte. Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da un minimo di 1 a un massimo di 6:  6.0 - 5.5 = "ottimo", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "soddisfacente", 4.4 - 4.0 = "sufficiente", < 4 = "insufficiente".

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26.09.2017 08:25:41    -News
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