BancaStato: risultato dell'indagine di soddisfazione

Risultato dell'indagine di soddisfazione carte di credito per BancaStato (chiarezza delle informazioni e comunicazioni, prestazioni, servizio clienti)

carte di credito 2026 - punteggio globale 5.2

Nello studio sulla soddisfazione 2026 di bonus.ch, BancaStato firma una performance notevole su tutte le dimensioni relazionali. La gestione delle richieste raggiunge 5.7/6, con la valutazione "molto buono", a testimonianza di una presa in carico rapida e ben organizzata. Le condizioni generali e il servizio clienti raggiungono entrambi 5.5/6, con la valutazione "molto buono": un bilancio senza punti deboli che fa di BancaStato il punto di riferimento dei consumatori ticinesi per la carta di credito.

Risultato dell'indagine di soddisfazione BancaStato

Qui sotto i risultati dell'indagine di soddisfazione. Da oggi chi desidera confrontare le diverse società di carte di credito potrà orientarsi in modo ancora più semplice grazie al nostro voto di qualità.

Trattamento della richiesta (efficacia, rapidità, ecc.)

2024
n.d.
2025
n.d.
2026
5.7

Chiarezza delle informazioni (offerta, estratti conto, ecc.)

2024
n.d.
2025
n.d.
2026
5.3

Limite massimo di spesa

2024
n.d.
2025
n.d.
2026
5.4

Quota e spese accessorie (commissioni bancarie, ecc.)

2024
n.d.
2025
n.d.
2026
3.8

Condizioni generali (scadenze, pagamenti dilazionati, ecc.)

2024
n.d.
2025
n.d.
2026
5.5

Servizio clienti (disponibilità, professionalità, ecc.)

2024
n.d.
2025
n.d.
2026
5.5

Punteggio globale

2024

n.d.

2025

n.d.

2026

5.2

Le carte di credito svizzere. 5.2 punteggio globale per BancaStato. Risultato dell'indagine di soddisfazione 2026 con 2002 partecipanti.

n.d. = non determinato

* Il calcolo del voto bonus.ch si effettua addizionando i voti per ogni domanda intermediaria e ponderandoli in funzione del numero di risposte. Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da un minimo di 1 a un massimo di 6:  6.0 - 5.5 = "ottimo", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "abbastanza buono", 4.4 - 4.0 = "sufficiente", < 4 = "insufficiente".

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  • Visa Oro BancaStato
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n.d.

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