American Express: risultato dell'indagine di soddisfazione

Risultato dell'indagine di soddisfazione carte di credito per American Express (chiarezza delle informazioni e comunicazioni, prestazioni, servizio clienti)

Qui sotto i risultati dell'indagine di soddisfazione. Da oggi chi desidera confrontare le diverse società di carte di credito potrà orientarsi in modo ancora più semplice grazie al nostro voto di qualità
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Risultato dell'indagine di soddisfazione American Express

2016

2017

2018

Trattamento della richiesta (efficacia, rapidità, ecc.)
-
5.2
n.d.
5.4
Chiarezza delle informazioni (offerta, estratti conto, ecc.)
-
5.1
n.d.
5.4
Limite massimo di spesa
-
5.2
n.d.
5.3
Quota e spese accessorie (commissioni bancarie, ecc.)
-
3.5
n.d.
3.0
Condizioni generali (scadenze, pagamenti dilazionati, ecc.)
-
4.7
n.d.
5.0
Servizio clienti (disponibilità, professionalità, ecc.)
-
4.6
n.d.
5.1
Prestazioni complementari (rapporto qualità-prezzo, ecc.)
-
4.5
n.d.
5.0


Voto globale *
-
4.7
n.d.
4.9
American Express - carte di credito Rating: 4.9 / 6 1301 American Express / carte di credito: indagine di soddisfazione

Prodotti di American Express

-
American Express BLUE CARD
-
American Express Card
-
American Express Credit Card Gold
-
American Express Gold Card
-
American Express Platinum Card

Sistema di votazione


n.d. = non determinato

* Il calcolo del voto bonus.ch si effettua addizionando i voti per ogni domanda intermediaria e ponderandoli in funzione del numero di risposte. Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da un minimo di 1 a un massimo di 6:  6.0 - 5.5 = "ottimo", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "soddisfacente", 4.4 - 4.0 = "sufficiente", < 4 = "insufficiente".

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05.12.2018 07:53:47    -News
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