Vaudoise: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für die Autoversicherung für Vaudoise (Klarheit der Informationen, Leistungen, Kundendienst)

Vaudoise: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage 2025 - Durchschnittsnote 5.3

Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage Vaudoise

Durchschnittsnoten wurden in drei verschiedene Kategorien zusammengefasst:

  1. Verwaltung der Verträge: Klarheit der Informationen (Angebot, Versicherungspolice, AGB, Briefe,...)
  2. Leistungen: Bearbeitung der Schadensfälle, Rückerstattungsfrist, Preis-Leistungsverhältnis
  3. Kundendienst: Ansprechbarkeit, Freundlichkeit, Professionalität der Mitarbeiter

Klarheit der Informationen (Angebot, Versicherungspolice, AGB, Briefe,...)

Vaudoise Note: Klarheit der Informationen

2023
5.4
2024
5.3
2025
5.4

Leistungen (Bearbeitung der Schadensfälle, Rückerstattungsfrist, Preis-Leistungs-Verhältnis)

Vaudoise Note: Leistungen

2023
5.2
2024
5.2
2025
5.0

Kundendienst (Ansprechbarkeit, Freundlichkeit, Professionalität der Mitarbeiter)

Vaudoise Note: Kundenservice

2023
5.5
2024
5.4
2025
5.5

Gesamtnote

2023

5.4

2024

5.3

2025

5.3

Autoversicherung. Vaudoise Durchschnittsnote 5.3. Ergebnis der Kundenzufriedenheitsumfrage 2025 mit 1558 Teilnehmer.

Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

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5.1

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5.1

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5.3

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