Zufriedenheitsumfrage 2026: Autoversicherung

Ermitteln Sie die am besten bewerteten Autoversicherer in der Schweiz mit unserer Zufriedenheitsumfrage 2026.

Globale Note für die Branche Autoversicherung - Rating: 5.2 / 6

Durchschnittsnote 5.2 die Autoversicherungen in der Schweiz.

Zufriedenheitsumfrage zu Schweizer Autoversicherungen

In 2026 sind die Kund.innen mit ihrer Autoversicherung insgesamt zufrieden. 1683 Teilnehmer. Durchschnittsnote 5.2 die Autoversicherungen in der Schweiz.

Die von bonus.ch durchgeführte Zufriedenheitsstudie 2026 basiert auf einer Online-Umfrage unter 1683 Autoversicherten in der Schweiz. Um repräsentative Ergebnisse zu gewährleisten, werden nur Autoversicherer mit einer ausreichenden Anzahl an Antworten berücksichtigt. Die Teilnehmenden bewerten verschiedene Aspekte der Kundenbeziehung, darunter die Klarheit der Informationen, das Vertragsmanagement, die Qualität der Leistungen und den Kundendienst, wodurch für jedes Unternehmen eine Gesamtnote vergeben werden kann.

Liste der Partner für Autoversicherungen

Allianz Suisse

5.2

8002 - Zürich
ELVIA

5.3

8010 - Zürich
Generali

5.1

1260 - Nyon
Helvetia

5.1

9001 - St-Gall
Simpego

n.v.

8048 - Zürich
Smile

5.2

8600 - Dübendorf
Zurich

5.1

8050 - Zürich

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Um Ihnen den Vergleich der Autoversicherungen zu erleichtern, stellt bonus.ch einen neutralen Prämienvergleich aller Schweizer Autoversicherer zur Verfügung. Ab jetzt ist es noch einfacher, die verschiedenen Anbieter zu vergleichen und sich zuorientieren, denn für jeden bei der Kundenzufriedenheitsumfrage bewerteten Autoversicherer wird nun auch eine Note für die Servicequalität angezeigt.

Alle Autoversicherungen

Allianz Suisse

5.2

8002 - Zürich
AXA

5.2

8400 - Winterthur
click2drive.ch

n.v.

1001 - Lausanne
Die Mobiliar

5.5

3001 - Berne
ELVIA

5.3

8010 - Zürich
Generali

5.1

1260 - Nyon
Helvetia

5.1

9001 - St-Gall
PostFinance

n.v.

3030 - Bern
Simpego

n.v.

8048 - Zürich
Smile

5.2

8600 - Dübendorf
Sympany

n.v.

4002 - Basel
TCS

5.3

1214 - Vernier
Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne
Zurich

5.1

8050 - Zürich

Häufig gestellte Fragen zur Zufriedenheitsumfrage zu Autoversicherungen

Jedes Jahr wird im Rahmen einer unabhängigen Zufriedenheitsumfrage die Zufriedenheit der Versicherten evaluiert und eine Rangliste der am besten bewerteten Autoversicherer erstellt. In 2026 standen folgende Autoversicherer an der Spitze der Rangliste, basierend auf der von den Kunden vergebenen Gesamtnote: Die Mobiliar, ELVIA und TCS.

Die Umfrage stützt sich ausschliesslich auf die Bewertungen der Versicherten, ohne Beteiligung der Partnerversicherungsgesellschaften. bonus.ch stützt sich jedes Jahr auf eine einheitliche Methodik, neutrale Bewertungskriterien und eine transparente Veröffentlichung der Ergebnisse, um eine objektive und unabhängige Analyse zu gewährleisten.

Die Zufriedenheitsumfrage stützt sich auf mehrere Tausend Antworten von Versicherten aus der ganzen Schweiz. Der Umfang und die Vielfalt der Stichprobe gewährleisten eine repräsentative und zuverlässige Analyse der Kundenzufriedenheit. In 2026 nahmen 1683 Personen an der Umfrage teil.

Die Teilnehmenden bewerten ihre derzeitige Versicherungsgesellschaft auf einer Skala von 1 bis 6, wobei 4.5 - 4.9 für "zufriedenstellend", 5.0 - 5.4 für "gut" und 5.5-6.0 für "sehr gut" steht. Die Fragen beziehen sich insbesondere auf die Klarheit der übermittelten Informationen (Angebot, Police, AVB, Schreiben), die Verfügbarkeit und Freundlichkeit der Mitarbeitenden, ihre Professionalität (Kompetenz, Effizienz), die Schadensbearbeitung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und ermöglichen es, eine Gesamtnote für jeden Versicherer zu ermitteln.

Feedback

bonus.ch  bietet eine wertvolle Möglichkeit, sich im Übermass an verschiedenen KK schnell über die Angebote zu informieren. Ich habe mich noch nicht für den KK-Wechsel entscheiden können, denn ich habe in den letzten 10 Jahren schon 3 mal gewechselt. Aber  danke für Ihren Service.

Abgesendet von: Carballido