Sympany : résultat de l'enquête de satisfaction 2024

Résultat de l'enquête de satisfaction 2024 des assurances ménage et RC pour Sympany (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Résultat de l'étude de satisfaction Sympany

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Disponibilité et sympathie des collaborateurs
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Professionnalisme des collaborateurs ( compétences, efficacité,..)
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Gestion des sinistres
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Rapport prix-prestations
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Note globale*
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.

n.d. = non déterminé

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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5.0

8002 - Zürich
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5.2

8400 - Winterthur
Baloise

5.2

4002 - Bâle
CSS

5.1

6002 - Lucerne
ELVIA

5.0

8010 - Zürich
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n.d.

3510 - Konolfingen
Generali

4.9

1260 - Nyon
Helvetia

5.2

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.4

3001 - Berne
Smile

5.2

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Sympany

n.d.

4002 - Bâle
Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne
Visana

n.d.

3000 - Berne
Zurich

5.2

8050 - Zürich
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Feedback

 

Merci de m'avoir présenté  vos prestations. Je vous ai recommandé à mes deux fils, qui ont tous deux souscrits leur assurance auprès de Concordia.

Posté par : Emanuel

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