Helvetia : résultat de l'enquête de satisfaction 2021

Résultat de l'enquête de satisfaction 2021 des assurances ménage et RC pour Helvetia (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Helvetia : résultat de l'enquête de satisfaction 2021 - 50

Résultat de l'étude de satisfaction Helvetia

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)
2019
5.1
2020
5.1
2021
5.0
Disponibilité et sympathie des collaborateurs
2019
5.1
2020
5.2
2021
5.1
Professionnalisme des collaborateurs ( compétences, efficacité,..)
2019
5.0
2020
5.2
2021
5.0
Gestion des sinistres
2019
5.3
2020
5.1
2021
5.2
Rapport prix-prestations
2019
4.9
2020
4.9
2021
4.9
Note globale*
2019
5.1
2020
5.1
2021
5.0
Helvetia assurance ménage et RC - Rating: 5.0 / 6 1380 Helvetia assurance ménage et RC

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.1

8002 - Zürich
AXA

5.2

8400 - Winterthur
Bâloise

5.2

4002 - Bâle
CSS

n.d.

6002 - Lucerne
ELVIA

n.d.

8010 - Zürich
emmental versicherung

n.d.

3510 - Konolfingen
Generali

4.9

1260 - Nyon
Helvetia

5.0

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.4

3001 - Berne
smile.direct

5.4

8600 - Dübendorf
Sympany

n.d.

4002 - Bâle
Vaudoise

5.4

1001 - Lausanne
Visana

n.d.

3000 - Berne
Zurich

5.1

8050 - Zürich
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J'utilise souvent votre comparateur pour divers assurances et abonnements. Je suis très heureuse de l'existence de votre site, vraiment pratique. Merci.

Posté par : Manuela

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