Helvetia : résultat de l'enquête de satisfaction 2020

Résultat de l'enquête de satisfaction 2020 des assurances ménage et RC pour Helvetia (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Helvetia : résultat de l'enquête de satisfaction 2020 - 51

Résultat de l'étude de satisfaction Helvetia

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)
2018
5.1
2019
5.1
2020
5.1
Disponibilité et sympathie des collaborateurs
2018
5.1
2019
5.1
2020
5.2
Professionnalisme des collaborateurs ( compétences, efficacité,..)
2018
5.0
2019
5.0
2020
5.2
Gestion des sinistres
2018
5.3
2019
5.3
2020
5.1
Rapport prix-prestations
2018
4.9
2019
4.9
2020
4.9
Note globale*
2018
5.1
2019
5.1
2020
5.1
Helvetia assurance ménage et RC - Rating: 5.1 / 6 2125 Helvetia assurance ménage et RC

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.1

8002 - Zürich
Axa Winterthur

5.0

8401 - Winterthur
Bâloise

5.2

4002 - Bâle
CSS

n.d.

6002 - Lucerne
ELVIA

n.d.

8010 - Zürich
emmental versicherung

n.d.

3510 - Konolfingen
Generali

4.9

1260 - Nyon
Helvetia

5.1

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.4

3001 - Berne
smile.direct

5.3

8600 - Dübendorf
Sympany

n.d.

4002 - Bâle
Vaudoise

5.4

1001 - Lausanne
Visana

n.d.

3000 - Berne
Zurich

5.1

8050 - Zürich
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Cela fait plusieurs années que j'utilise bonus.ch pour changer d'assurances et je suis très satisfaite de ce service?

Posté par : Léa Alba

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