Bâloise : résultat de l'enquête de satisfaction 2020

Résultat de l'enquête de satisfaction 2020 des assurances ménage et RC pour Bâloise (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Bâloise : résultat de l'enquête de satisfaction 2020 - 52

Résultat de l'étude de satisfaction Bâloise

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)
2018
5.1
2019
5.3
2020
5.2
Disponibilité et sympathie des collaborateurs
2018
5.2
2019
5.4
2020
5.3
Professionnalisme des collaborateurs ( compétences, efficacité,..)
2018
5.1
2019
5.3
2020
5.2
Gestion des sinistres
2018
5.2
2019
5.4
2020
5.4
Rapport prix-prestations
2018
4.9
2019
5.1
2020
5.0
Note globale*
2018
5.1
2019
5.3
2020
5.2
Bâloise assurance ménage et RC - Rating: 5.2 / 6 2125 Bâloise assurance ménage et RC

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.1

8002 - Zürich
Axa Winterthur

5.0

8401 - Winterthur
Bâloise

5.2

4002 - Bâle
CSS

n.d.

6002 - Lucerne
ELVIA

n.d.

8010 - Zürich
emmental versicherung

n.d.

3510 - Konolfingen
Generali

4.9

1260 - Nyon
Helvetia

5.1

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.4

3001 - Berne
smile.direct

5.3

8600 - Dübendorf
Sympany

n.d.

4002 - Bâle
Vaudoise

5.4

1001 - Lausanne
Visana

n.d.

3000 - Berne
Zurich

5.1

8050 - Zürich
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Je ne suis pas fan de l'informatique, mais en 3 minutes, j'avais tous les renseignements que je désirais et j'ai conclu l'affaire dans un temps record. Avec Visana tout est toujours très clair, c'est la raison pour laquelle j'ai conclu l'assurance avec eux. En plus, ma nouvelle assurance me coûtera CHF 15.- de moins . Grâce à vous, j'ai pris l'option de changer, c'est si facile. Merci.

Posté par : Jonathan

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