AXA : résultat de l'enquête de satisfaction 2022

Résultat de l'enquête de satisfaction 2022 des assurances ménage et RC pour AXA (clarté des informations transmises, prestations, service client)

AXA : résultat de l'enquête de satisfaction 2022 - 51

Résultat de l'étude de satisfaction AXA

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)
2020
4.9
2021
5.1
2022
5.2
Disponibilité et sympathie des collaborateurs
2020
5.0
2021
5.3
2022
5.2
Professionnalisme des collaborateurs ( compétences, efficacité,..)
2020
5.0
2021
5.2
2022
5.1
Gestion des sinistres
2020
5.0
2021
5.2
2022
5.1
Rapport prix-prestations
2020
4.9
2021
5.0
2022
4.9
Note globale*
2020
5.0
2021
5.2
2022
5.1
AXA assurance ménage et RC - Rating: 5.1 / 6 1420 AXA assurance ménage et RC

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.0

8002 - Zürich
AXA

5.1

8400 - Winterthur
Bâloise

5.3

4002 - Bâle
CSS

n.d.

6002 - Lucerne
ELVIA

n.d.

8010 - Zürich
emmental versicherung

n.d.

3510 - Konolfingen
Generali

5.0

1260 - Nyon
Helvetia

5.2

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.4

3001 - Berne
smile.direct

5.4

8600 - Dübendorf
Sympany

n.d.

4002 - Bâle
Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne
Visana

n.d.

3000 - Berne
Zurich

5.1

8050 - Zürich
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Posté par : Olga

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