AXA : résultat de l'enquête de satisfaction 2023

Résultat de l'enquête de satisfaction 2023 des assurances ménage et RC pour AXA (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Résultat de l'étude de satisfaction AXA

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)

2021

5.1

2022

5.2

2023

5.1

Disponibilité et sympathie des collaborateurs

2021

5.3

2022

5.2

2023

5.2

Professionnalisme des collaborateurs ( compétences, efficacité,..)

2021

5.2

2022

5.1

2023

5.1

Gestion des sinistres

2021

5.2

2022

5.1

2023

5.2

Rapport prix-prestations

2021

5.0

2022

4.9

2023

5.0

Note globale*

2021

5.2

2022

5.1

2023

5.1

AXA assurance ménage et RC - Rating: 5.1 / 6

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.2

8002 - Zürich

AXA

5.1

8400 - Winterthur

Baloise

5.2

4002 - Bâle

CSS

n.d.

6002 - Lucerne

ELVIA

n.d.

8010 - Zürich

emmental versicherung

n.d.

3510 - Konolfingen

Generali

5.2

1260 - Nyon

Helvetia

5.3

9001 - Saint-Gall

La Mobilière

5.4

3001 - Berne

smile.direct

5.4

8600 - Dübendorf

Sympany

n.d.

4002 - Bâle

Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne

Visana

n.d.

3000 - Berne

Zurich

5.2

8050 - Zürich

Actuel: Comparatif des primes d'assurance-maladie 2023

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C'est la première fois que je change d'assurance maladie de base en 9 ans et le site m'y a bien aidé. J'ai apprécié les infos que j'y ai trouvé et ai été particulièrement surpris de la réactivité d'Helsana. Merci pour votre site et belle continuation.

Posté par : Philippe G.

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