La Mobilière : résultat de l'enquête de satisfaction

Résultat de l'enquête de satisfaction des assurances automobile pour La Mobilière (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Résultat de l'étude de satisfaction La Mobilière

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)

2022

5.5

2023

5.4

2024

5.4

Prestations (Traitement des sinistres, délai de remboursement, rapport prix-prestations)

2022

5.3

2023

5.3

2024

5.3

Service à la clientèle (disponibilité, sympathie, professionnalisme des collaborateurs)

2022

5.6

2023

5.6

2024

5.5

Note globale *

2022

5.5

2023

5.4

2024

5.4

La Mobilière - assurance auto Rating: 5.4 / 6

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.1

8002 - Zürich

AXA

5.2

8400 - Winterthur

Baloise

5.2

CH-4002 - Bâle

click2drive.ch

n.d.

1001 - Lausanne

ELVIA

5.0

8010 - Zürich

Generali

5.1

1260 - Nyon

Helvetia

5.1

9001 - Saint-Gall

La Mobilière

5.4

3001 - Berne

PostFinance

n.d.

3030 - Bern

Simpego

5.3

8048 - Zürich

Smile

5.3

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Sympany

n.d.

4002 - Bâle

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5.1

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Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne

Zurich

5.0

8050 - Zürich

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C'est la première fois que je change d'assurance maladie de base en 9 ans et le site m'y a bien aidé. J'ai apprécié les infos que j'y ai trouvé et ai été particulièrement surpris de la réactivité d'Helsana. Merci pour votre site et belle continuation.

Posté par : Philippe G.

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