click2drive : résultat de l'enquête de satisfaction

Résultat de l'enquête de satisfaction des assurances automobile pour click2drive (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Résultat de l'étude de satisfaction click2drive (Vaudoise)

Les notes moyennes ont été regroupées dans trois catégories différentes :

  1. Gestion des contrats : clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers, etc.)
  2. Prestations : traitement des sinistres, délai de remboursement, rapport prix-prestations
  3. Service client : disponibilité, sympathie et professionnalisme des collaborateurs

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)

Note click2drive : gestion de contrat

2023
n.d.
2024
n.d.
2025
n.d.

Prestations (Traitement des sinistres, délai de remboursement, rapport prix-prestations)

Note click2drive : prestations

2023
n.d.
2024
n.d.
2025
n.d.

Service  à la clientèle (disponibilité, sympathie, professionnalisme des collaborateurs)

Note click2drive : service client

2023
n.d.
2024
n.d.
2025
n.d.

Note globale

2023

n.d.

2024

n.d.

2025

n.d.

n.d. = non déterminé

Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.1

8002 - Zürich
AXA

5.1

8400 - Winterthur
Baloise

5.1

CH-4002 - Bâle
click2drive.ch

n.d.

1001 - Lausanne
ELVIA

n.d.

8010 - Zürich
Generali

5.0

1260 - Nyon
Helvetia

5.2

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.5

3001 - Berne
PostFinance

n.d.

3030 - Bern
Simpego

n.d.

8048 - Zürich
Smile

5.1

8600 - Dübendorf
Sympany

n.d.

4002 - Bâle
TCS

5.2

1214 - Vernier
Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne
Zurich

5.0

8050 - Zürich

Feedback

Suite à votre excellent comparateur, j'ai changé d'assurance maladie. J'ai également profité de vos documents pour résilier mon ancienne assurance. Bon site, clair, rapide. Merci de vos services !

Posté par : Alain