click2drive.ch : résultat de l'enquête de satisfaction

Résultat de l'enquête de satisfaction des assurances automobile pour click2drive.ch (clarté des informations transmises, prestations, service client)

Résultat de l'étude de satisfaction click2drive.ch

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Prestations (Traitement des sinistres, délai de remboursement, rapport prix-prestations)
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Service  à la clientèle (disponibilité, sympathie, professionnalisme des collaborateurs)
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.
Note globale *
2022
n.d.
2023
n.d.
2024
n.d.

n.d. = non déterminé

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

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Allianz Suisse

5.1

8002 - Zürich
AXA

5.2

8400 - Winterthur
Baloise

5.2

CH-4002 - Bâle
click2drive.ch

n.d.

1001 - Lausanne
ELVIA

5.0

8010 - Zürich
Generali

5.1

1260 - Nyon
Helvetia

5.1

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.4

3001 - Berne
PostFinance

n.d.

3030 - Bern
Simpego

5.3

8048 - Zürich
Smile

5.3

8600 - Dübendorf
Sympany

n.d.

4002 - Bâle
TCS

5.1

1214 - Vernier
Vaudoise

5.3

1001 - Lausanne
Zurich

5.0

8050 - Zürich
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Feedback

 

C'est la première fois que je change d'assurance maladie de base en 9 ans et le site m'y a bien aidé. J'ai apprécié les infos que j'y ai trouvé et ai été particulièrement surpris de la réactivité d'Helsana. Merci pour votre site et belle continuation.

Posté par : Philippe G.

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